Chaque Mac et chaque moniteur Apple est couvert par une garantie limitée d’un an et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance technique par téléphone. Pour prolonger la couverture à trois ans à compter de la date d’achat de votre produit, optez pour le plan de protection AppleCare. Celui-ci vous donne un accès direct au service d’assistance technique téléphonique primé d’Apple pour que vous puissiez poser des questions sur vos produits Apple, OS X, et sur les suites iLife et iWork. Vous bénéficiez aussi d’une couverture mondiale pour les réparations pour votre Mac et votre moniteur Apple grâce à diverses options pratiques.
Prolongez à trois ans la couverture matérielle et l’assistance technique professionnelle par téléphone.
Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, son système d’exploitation et de nombreuses applications, Mac constitue un véritable système intégré. En optant pour le plan de protection AppleCare – qui inclut le service d’assistance technique des experts d’Apple –, vous pourrez ainsi régler la plupart de vos problèmes en un simple appel.
- Accès direct aux experts Apple
- Couverture mondiale pour les réparations1
- Service de réparation sur place pour les ordinateurs de bureau : demandez la visite d’un technicien à votre lieu de travail1
- Service de réparation en magasin : laissez votre Mac ou votre moniteur à votre Apple Store préféré ou chez tout Fournisseur de service agréé Apple
Le plan de protection AppleCare offre une couverture mondiale pour les réparations – pièces et main-d’œuvre – par des techniciens certifiés par Apple.
- Votre Mac
- Ses accessoires inclus, comme l’adaptateur d’alimentation
- La mémoire vive Apple
- Une borne d’accès AirPort Express ou AirPort Extreme, ou un module Time Capsule2
- Le lecteur SuperDrive USB d’Apple (pour MacBook Air, MacBook Pro avec écran Retina, iMac et Mac mini)
- Un moniteur Apple acheté avec votre Mac
Ce qui est couvert – Mac
- Votre moniteur Apple
- La caméra, le microphone et le système de haut-parleurs intégrés
- Le cordon d’alimentation inclus
Ce qui est couvert – moniteur Apple
Le plan de protection AppleCare vous permet d’obtenir des conseils professionnels à propos de nos produits et de nos logiciels, en un simple appel.
- Utilisation du système d’exploitation OS X
- Questions simples sur l’utilisation d’iLife et d’iWork
- Connexion aux imprimantes et aux réseaux AirPort
Assistance pour Mac
- Connexion de votre moniteur à votre Mac
- Fonctions audio
- Bavardage vidéo
Assistance pour les moniteurs Apple
Procurez-vous le plan de protection AppleCare pour :
iMacAchetez maintenant |
MacBook AirAchetez maintenant |
MacBookAchetez maintenant |
MacBook Pro de 13 poucesAchetez maintenant |
MacBook Pro de 15 et 17 poucesAchetez maintenant |
MacBook Pro avec écran RetinaAchetez maintenant |
Mac miniAchetez maintenant |
Mac ProAchetez maintenant |
Moniteur AppleAchetez maintenant |
Remarque importante
Vous devez acheter le plan de protection AppleCare alors que votre Mac ou votre moniteur Apple sont toujours couverts par la garantie limitée d’un an. Pour plus de renseignements à ce sujet, reportez-vous aux modalités du plan de protection AppleCare.
Si vous achetez un moniteur Apple avec votre Mac, le plan de protection AppleCare couvre les deux appareils.
Pour les ordinateurs Mac exécutant OS X Server, le plan couvre les problèmes d’administration du serveur et de gestion du réseau par l’interface utilisateur graphique d’OS X Server. Pour les problèmes complexes d’intégration et de fonctionnement du serveur, procurez-vous le plan AppleCare OS Support.
Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.
Pour plus de détails, veuillez consulter la foire aux questions.
