Plan de protection AppleCare pour Mac

Chaque Mac est couvert par une garantie limitée d’un an et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance téléphonique gratuite. Prolongez la couverture à trois ans à compter de la date d’achat de votre Mac en souscrivant au Plan de protection AppleCare. Celui-ci vous donne un accès direct au service d’assistance technique téléphonique primé d’Apple pour que vous puissiez poser des questions sur votre Mac ainsi que sur OS X et les apps Apple, comme Photos, iMovie et GarageBand. Vous bénéficiez aussi d’une couverture mondiale pour les réparations grâce à diverses options pratiques1.

Prolongez à trois ans la couverture matérielle et l’assistance technique professionnelle par téléphone.

Toute l’assistance. Un seul numéro.

Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, son système d’exploitation et de nombreuses applications, Mac constitue un véritable système intégré. En optant pour le Plan de protection AppleCare – qui inclut le soutien technique des experts Apple –, vous pourrez ainsi régler la plupart de vos problèmes en un simple appel.

  • Accès direct aux experts Apple
  • Couverture mondiale pour les réparations1
  • Service de réparation sur place pour les ordinateurs de bureau : demandez la visite d’un technicien à votre lieu de travail3
  • Service de réparation en magasin : laissez votre Mac à votre Apple Store préféré ou chez tout Fournisseur de service agréé Apple3

Couverture matérielle Apple

Le Plan de protection AppleCare offre une couverture mondiale pour la réparation – pièces et main-d’œuvre – effectuée par des techniciens certifiés par Apple, ou le remplacement de l’appareil. La couverture s’applique aux éléments suivants :

  • Votre Mac
  • La batterie1
  • Les accessoires inclus, comme l’adaptateur d’alimentation
  • La mémoire vive Apple
  • La borne AirPort4
  • Le lecteur SuperDrive USB d’Apple
  • Un moniteur Apple acheté avec votre Mac

Assistance logicielle incluse

Que vous soyez dans le confort de votre foyer, au bureau ou sur la route, bénéficiez d’un accès direct aux spécialistes Apple pour poser vos questions sur une variété de sujets, par exemple :

  • Utilisation d’OS X et d’iCloud
  • Infos pratico-pratiques sur les apps Apple comme Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers et Keynote
  • Connexion aux imprimantes et aux réseaux AirPort

Procurez-vous le Plan de protection AppleCare pour :

MacBook

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MacBook Air

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MacBook Pro de 13 po et MacBook Pro de 13 po avec écran Retina

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MacBook Pro de 15 po et MacBook Pro de 15 po avec écran Retina

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Mac mini

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iMac

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Mac Pro

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Remarque importante

Vous devez acheter le Plan de protection AppleCare alors que votre Mac est toujours couvert par la garantie limitée d’un an. L’achat du plan n’est pas obligatoire lors de l’achat du matériel couvert. Pour plus de renseignements à ce sujet, reportez-vous aux modalités du Plan de protection AppleCare.

Si vous achetez un moniteur Apple avec votre Mac, le Plan de protection AppleCare couvre les deux appareils.

Pour les ordinateurs Mac exécutant OS X Server, le plan couvre les problèmes d’administration du serveur et de gestion du réseau par l’interface utilisateur graphique d’OS X Server. Pour les problèmes complexes d’intégration et de fonctionnement du serveur, procurez-vous le plan AppleCare OS Support.

Les clients du Québec sont invités à consulter la Loi sur la protection du consommateur.

Pour plus de détails, veuillez consulter la foire aux questions.