Produits AppleCare

AppleCare Protection Plan

Service et assistance par ceux qui connaissent le mieux vos produits

Les produits AppleCare offrent une assistance technique téléphonique assurée par des experts, mais aussi des options supplémentaires de garantie matérielle proposées par Apple. Ainsi, la plupart des problèmes peuvent être résolus en un coup de fil.

Les avantages des produits AppleCare s’ajoutent aux droits prévus par les lois et réglementations en vigueur sur la protection des consommateurs.

  • Assistance technique centralisée assurée par des experts
  • Options supplémentaires de garantie matérielle Apple
  • Assistance logicielle incluse

Mac et moniteur Apple

  • Obtenez jusqu’à trois ans d’assistance et de service après-vente à compter de la date d’achat de votre matériel.
  • Profitez d’une couverture mondiale pour la réparation de tout matériel et accessoire inclus, grâce à des options de service pratiques.
  • Bénéficiez d’un accès direct aux experts Apple pour toute question sur de nombreux sujets, notamment l’utilisation de macOS et de Photos, ainsi que la connexion aux imprimantes et aux réseaux AirPort.

iPhone

  • Pour votre iPhone, bénéficiez d’une assistance technique téléphonique assurée par des experts et d’une garantie matérielle supplémentaire couvrant jusqu’à deux incidents entraînant des dégâts accidentels dus à une mauvaise manipulation, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires.
  • Bénéficiez d’un accès direct aux experts Apple pour toute question concernant iOS, iCloud, la connexion aux réseaux sans fil et les apps pour iPhone signées Apple.

Apple Watch

  • Pour votre Apple Watch, bénéficiez d’une assistance technique téléphonique assurée par des experts et d’une garantie matérielle supplémentaire couvrant jusqu’à deux incidents entraînant des dégâts accidentels dus à une mauvaise manipulation, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires.
  • Bénéficiez d’un accès direct aux experts Apple pour toute question concernant l’Apple Watch, WatchOS et les apps Apple Watch signées Apple.

iPad

  • Bénéficiez d’un accès direct aux experts Apple pour toute question concernant iOS, iCloud, la connexion aux réseaux sans fil et les apps iPad signées Apple.
  • Profitez de la couverture des réparations de votre iPad et de sa batterie pour deux incidents liés à des dégâts accidentels résultant d’une mauvaise manipulation, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de CHF 59.

En savoir plus sur AppleCare+ pour :

iPod

  • Bénéficiez d’un accès direct aux experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers, notamment l’utilisation d’iOS et d’iCloud avec l’iPod touch et la synchronisation avec iTunes.
  • Profitez de la couverture mondiale des réparations de votre iPod et de sa batterie pour deux incidents liés à des dégâts accidentels résultant d’une mauvaise manipulation, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de CHF 35.

En savoir plus sur AppleCare+ pour :

Apple TV

  • Profitez de la couverture mondiale des réparations de tout matériel et accessoire inclus grâce à des options de service pratiques.
  • Bénéficiez d’un accès direct aux experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers, comme tvOS, iCloud ou encore AirPlay.

En savoir plus sur l’AppleCare Protection Plan pour :

Autres produits AppleCare

  • Bénéficiez de la formation, des outils de diagnostic et de l’assistance technique dont vous avez besoin.
  • Les options incluent une assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour votre service informatique, un responsable de compte technique attribué à votre entreprise, l’accès aux mêmes outils de diagnostic que ceux utilisés par les techniciens Apple ainsi qu’une formation qui s’adapte à votre rythme pour devenir technicien certifié Apple.
  • Choisissez parmi une variété de contrats d’assistance adaptés aux entreprises de toute taille.