AppleCare Protection Plan pour Mac mini

AppleCare Protection Plan pour Mac mini

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Informations produit

  • Service et assistance par ceux qui connaissent le mieux votre Mac

    Pendant trois ans à compter de la date d’achat de votre ordinateur, vous bénéficierez d’un accès direct et centralisé à l’assistance téléphonique Apple, reconnue pour sa qualité, dès que vous aurez la moindre question sur le matériel Apple, OS X, iLife et iWork. Et vous bénéficierez aussi d’un service local de réparation dans le monde entier. (1)

    En Suisse, le consommateur a droit à une réparation gratuite, au remplacement, à une remise ou au remboursement, par le vendeur, des articles non conformes au contrat de vente au moment de leur livraison dans les deux ans suivant la livraison, conformément au Code civil suisse. Pour en savoir plus, cliquez ici.

    L’AppleCare Protection Plan pour Mac offre jusqu’à trois ans d’assistance technique téléphonique assurée par des experts et des options de garantie matérielle supplémentaires fournies par Apple.

    Lorsque vous aurez souscrit l’AppleCare Protection Plan, il vous suffira d’un appel téléphonique (2) pour obtenir des réponses à vos questions sur les sujets les plus divers, notamment sur les suites iLife et iWork. Vous pourrez même bénéficier d’un service local de réparation au cours de vos déplacements à l’étranger.

    Assistance technique centralisée assurée par des experts

    Étant donné qu’Apple conçoit l’ordinateur, le système d’exploitation et les différentes applications, le Mac constitue une solution véritablement intégrée. L’AppleCare Protection Plan est la seule couverture qui assure un service et une assistance technique complets par des experts Apple. Ainsi, la plupart des problèmes peuvent être résolus en un seul appel. Le programme comprend :

    • Accès direct aux experts Apple
    • Couverture de réparation mondiale (1)
    • Réparation sur site (3) : demandez qu’un technicien soit envoyé sur votre lieu de travail
    • Réparation en magasin (3) : déposez votre Mac dans un magasin Apple Store ou tout autre Centre de Services Agréé Apple

    Assistance matérielle Apple

    L’AppleCare Protection Plan offre une couverture internationale des réparations, des pièces et de la main-d’œuvre, par des techniciens agréés par Apple, disponible aux quatre coins du monde. L’assistance matérielle Apple couvre :

    • Votre ordinateur Mac
    • La batterie (1)
    • Les accessoires inclus, tels que le câble d’alimentation
    • La mémoire Apple (RAM)
    • AirPort (4)
    • SuperDrive USB Apple
    • Le moniteur Apple acheté simultanément avec votre Mac

    Une assistance logicielle est incluse

    Que vous soyez confortablement installé chez vous, au bureau ou en déplacement, vous pouvez contacter directement les experts d’Apple pour toute question ou tout conseil portant sur de nombreux sujets relatifs à Mac, et notamment :

    • Utilisation d'OS X et d'iCloud
    • Questions rapides et pratiques sur iLife et iWork
    • Connexion d’imprimantes et de réseaux AirPort

  • Contenu du coffret

    • Guide de démarrage
    • Conditions générales
    • (1) L’AppleCare Protection Plan doit être souscrit dans les 12 mois suivant l’achat de votre Mac. Il offre jusqu’à trois ans d’options supplémentaires de service après-vente à compter de la date d’achat de votre Mac. La garantie matérielle couvre uniquement le Mac et/ou le l’écran Apple et ses accessoires d’origine et vous protège (i) en cas de défaut matériel ou de fabrication et (ii) seulement pour les batteries conservant moins de 80 % de leur capacité d’origine.
    • (2) Des frais d’appels téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. Les numéros de téléphone et les horaires d’intervention peuvent varier et peuvent être modifiés.
    • (3) La disponibilité de chaque option dépend du pays dans lequel le service est demandé et de l’emplacement du Centre de Services Agréé Apple. Apple peut également demander au client de remplacer lui-même des composants à l’aide de pièces qui peuvent être installées par l’utilisateur.
    • (4) L’appareil AirPort doit être acheté jusqu’à deux ans avant l’achat du Mac ou pendant la durée de validité de votre AppleCare Protection Plan.
    • L’achat de l’équipement couvert ne nécessite pas l’achat d’un plan. Consultez les www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html conditions générales pour de plus amples détails.

      Pour les ordinateurs Mac exécutant OS X Server, l'AppleCare Protection Plan couvre les problèmes d'administration de serveur et de gestion de réseau via l'interface utilisateur graphique d'OS X Server. Pour tout problème plus complexe de fonctionnement et d’intégration des serveurs, souscrivez le contrat AppleCare OS Support.