Das Business Team des Apple Store nimmt sich genug Zeit, um sich auf die jeweiligen Kunden und deren Unternehmen individuell einzustellen. Wir sorgen nicht nur dafür, dass Unternehmenskunden die benötigten Produkte und Dienstleistungen bekommen – wir bieten eine Partnerschaft, die Firmen als zuverlässige Quelle für Beratung und Inspiration zur Verfügung steht.
Joint Venture.
Joint Venture ist ein Programm, das Unternehmen hilft, ihre Geschäftsabläufe durch die Nutzung von Mac, iPhone und iPad zu optimieren. Wir richten neue Apple Produkte ein, zeigen den Mitarbeitern, wie sie diese effizient verwenden, und stellen durch vorrangigen Support sicher, dass alles reibungslos funktioniert. Programmbestimmungen
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Wir helfen beim Setup.
Der Apple Store stellt von Anfang an sicher, dass die neuen Systeme funktionieren und einsatzbereit sind – normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Wir übertragen vorhandene Daten – einschliesslich E-Mails, Kalender und Adressbuch – vom PC oder Mac und installieren zusätzliche Software, die im Apple Store oder Apple Online Store gekauft wurde.
Wir aktivieren auch die Joint Venture Mitgliedschaft, damit Mitglieder auf alle Joint Venture Services zugreifen und Training planen, Termine vereinbaren, technischen Support anfordern und sich für Workshops anmelden können.
Wenn alles eingerichtet und einsatzbereit ist, nehmen wir uns Zeit, um Unternehmen und ihren Mitarbeitern ihre neuen Produkte zu zeigen, damit sie gleich effizient damit arbeiten können.
Wir helfen mit Training.
Firmentraining
Unternehmen können für ihre Mitarbeiter bis zu drei 2-stündige Trainingssitzungen im Apple Store vereinbaren. Unsere Trainer leiten interaktive Workshops zu zahlreichen Themen – etwa erste Schritte auf dem Mac, Verwenden von iPhone und iPad für Unternehmen und Erstellen überzeugender Präsentationen mit Keynote. Und passen diese gezielt an die Anforderungen des jeweiligen Unternehmens an.
Workshops „Erste Schritte“
Diese monatlichen Gruppenworkshops richten sich an Geschäftsleute, die zum ersten Mal mit einem Mac, iPad oder iPhone arbeiten oder die Grundlagen auffrischen wollen. Und wenn im Laufe des Jahres neue Mitarbeiter eingestellt werden, zeigen wir ihnen alles, was sie wissen müssen. Wir bieten auch spezielle Workshops für IT-Abteilungen an und helfen den IT-Teams einen Plan für die Unterstützung von Apple Produkten im Unternehmen zu erstellen.
Wir helfen, damit alles läuft.
Vorrangiger Support
Erstmals können Unternehmen jetzt auch telefonisch die Hilfe eines Genius Mitarbeiters in Anspruch nehmen. So ist direkt jemand da, der helfen kann, ein Problem zu lösen, der die notwendigen Komponenten prüft und die Dauer der Reparatur realistisch abschätzt. Wenn nötig, leihen wir auch Computer. Mitglieder, die einen persönlichen Termin bevorzugen, können weltweit in jedem Apple Store einen Termin an der Genius Bar vereinbaren. An Werktagen haben wir schon früh geöffnet, sodass sich das auf dem Weg ins Büro erledigen lässt.
Immer auf dem aktuellen Stand
Apple Produkte sind als zuverlässige, sichere und benutzerfreundliche Lösungen konzipiert, und wir sorgen dafür, dass dies auch so bleibt. Deshalb führen wir Systemdiagnosen durch, aktualisieren Software und reinigen sogar Tastatur und Display – alles, was nötig ist, damit das Equipment die Arbeit optimal unterstützt.
Persönliche Joint Venture Website
Wir richten Mitgliedern eine eigene Website ein, über die sie dann auf jeden Joint Venture Service zugreifen können – von Terminvereinbarungen für Trainings bis hin zu technischem Support und mehr.
Administratoren können schnell Systeme registrieren und darauf zugreifen, Teammitglieder einladen und Termine für Schulungen festlegen.
Mitarbeiter können leicht ein Setup oder Tune-Up vereinbaren, einen vorrangigen Telefonanruf bei einem Genius buchen und sich für Workshops anmelden – von jedem Ort mit Internetzugang.
