Geschäftsbestimmungen des One to One Programms
Wichtig
Die Apple Retail Switzerland GmbH („Apple“) bietet ihren Kunden eine One to One Mitgliedschaft unter den vorliegenden Bedingungen an. Mit dem Kauf der One to One Mitgliedschaft erklärt der Kunde sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Generell
Nur Kunden, die einen Apple Macintosh Computer („Mac“) kaufen, sind berechtigt, die One to One Mitgliedschaft zum Zeitpunkt des Kaufes in einem Apple Retail Store, dem Apple Online Store [http://store.apple.com/ch-de] oder über Apple TeleSales [Telefonnummer 0800 801 078] zu erwerben. Als „Zeitpunkt des Kaufes" im Sinne dieser Geschäftsbestimmungen gilt der Zeitpunkt in dem der Mac gekauft wurde, spätestens aber das Ende des von Apple eingeräumten 14-tägigen Rückgaberechts. Wenn der Kaufvertrag über den Mac, egal aus welchen Gründen, rückabgewickelt wird, so wird auch die One to One Mitgliedschaft beendet, ihr Benutzerkonto deaktiviert und der Kaufpreis für die One to One Mitgliedschaft in voller Höhe zurückerstattet. Die Kunden sind nur zum Abschluss einer One to One Mitgliedschaft pro Jahr berechtigt. Die One to One Mitgliedschaft hat eine Laufzeit von einem (1) Jahr ab dem Zeitpunkt der Aktivierung des Kundenbenutzerkontos. Die Mitgliedschaft kann binnen dreissig (30) Tagen nach Ende ihrer Laufzeit für ein (1) weiteres Jahr erneuert werden. Eine Mitgliedschaft kann insgesamt nur zwei Mal (2) erneuert werden während eines Mitgliedschaftszeitraumes, der auf maximal drei (3) Jahre beschränkt ist. Mitglieder, die ihre One to One Mitgliedschaft vor dem 2. Juni 2009 unter der Gültigkeit älterer Bedingungen erworben haben, können ihre Mitgliedschaft lediglich ein (1) Mal binnen dreissig (30) Tagen nach Ablauf ihrer gegenwärtigen Mitgliedschaft um ein (1) Jahr verlängern. Weitere Erneuerungen der Mitgliedschaft sind für diese Mitglieder nicht gestattet. Falls die One to One Mitgliedschaft von einem Minderjährigen (unter 18 Jahren) erworben wird, muss dessen gesetzlicher Vertreter beim Erwerb der Mitgliedschaft anwesend sein und den vorliegenden Bedingungen zustimmen. Wird die Mitgliedschaft von einer Person unter 14 Jahren abgeschlossen, muss bei den Trainingslektionen eine aufsichtsberechtigte Person anwesend sein. Nach Aktivierung der Mitgliedschaft können weder die One to One Mitgliedschaft, noch einzelne Trainingslektionen auf Dritte übertragen werden. Die One to One Mitgliedschaft berechtigt ausschliesslich zur Inanspruchnahme der beschriebenen Dienste in einem Apple Retail Store und ausschliesslich an einem Mac, der auf den Namen des Mitglieds registriert ist. Die Mitgliedschaft berechtigt nicht zur Inanspruchnahme von Diensten über den Apple Online Store, über Apple TeleSales, bei Apple Vertragshändlern oder bei anderen Dienstleistungserbringern. Für den Fall ungebührlichen, missbräuchlichen oder gewalttätigen Verhaltens eines Mitglieds oder bei Verletzung der vorliegenden Bedingungen, behält sich Apple das Recht vor, die One to One Mitgliedschaft oder einzelne One to One Trainingslektionen abzusagen.
Das Mitglied nimmt zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass Apple die zur Durchführung der One to One Trainingslektionen und zur Einhaltung der Rechte und Pflichten aus der Mitgliedschaft erforderlichen Daten sammelt, verarbeitet und verwendet. Apple versendet an Mitglieder regelmässig E-Mails über deren Mitgliedschaft, insbesondere über die bevorstehende Beendigung deren Mitgliedschaft oder über Veränderungen des One to One Dienstes. Eventuell übersendet Apple dem Mitglied Anfragen zur Teilnahme an Mitgliederbefragungen. Apple bearbeitet die Daten der Mitglieder gemäss der Apple Richtlinie zum Schutz von Persönlichkeitsrechten. Diese sind unter www.apple.com/chde/legal/privacy einsehbar. Die von Apple gesammelten Daten des Mitglieds können unter www.apple.com/contact/myinfo eingesehen und abgeändert werden. Die Änderung der Daten kann auch mittels einer E-Mail an privacyeurope@apple.com beantragt werden.
Die vorliegenden Geschäftsbedingungen, bzw. die Vereinbarung zwischen dem Mitglied und Apple unterstehen schweizerischem Recht, unter Ausschluss des internationalen Kollisionsrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist Zürich.
Das Mitglied wird angehalten, eine Kopie der vorliegenden Bedingungen, die Kaufquittung sowie etwaige weitere Dokumente im Zusammenhang mit seiner One to One Mitgliedschaft aufzubewahren. Apple behält sich vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit abzuändern oder den One to One Service nicht mehr anzubieten.
Service Bestimmungen
Die im Rahmen der One to One Mitgliedschaft angebotenen Dienste bestehen aus „Persönliches Setup“, „Persönliche Trainings“, „Persönliche Projekte“, und „One to One Workshops“ (insgesamt „Trainingslektionen“). Das Mitglied hat keinen Anspruch darauf, dass Trainingslektionen mit einem bestimmten Mitarbeiter des Apple Retail Stores abgehalten werden. Die Durchführung der One to One Trainingslektionen ist von der Verfügbarkeit der Apple Retail Store Mitarbeiter abhängig.
Personal Setup
One to One Mitglieder sind während der Dauer ihrer Mitgliedschaft zu einer (1) persönlichen Konfiguration eines neu erworbenen Macs berechtigt („Persönliches Setup“). Wenn Ihre Mitgliedschaft in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen verlängert wird, können Sie während der Dauer der Mitgliedschaftsverlängerung ein persönliches Setup für einen weiteren neuen Mac in Anspruch nehmen, vorausgesetzt Sie kaufen den Mac im Apple Store, im Apple Online Store oder über das Apple Telesales Team. Das Persönliche Setup umfasst die Übertragung der Daten des alten Computers (PC oder Mac) des Mitglieds auf einen neu erworbenen Mac. Voraussetzung für die Übertragung der Daten ist, dass der alte Computer in einem funktionsfähigen Zustand ist, mit einem funktionierenden Ethernet-, USB 2.0- oder Firewire Port, sowie entweder mit Windows XP (oder neuer) oder Mac OS 10.2 (oder neuer) als Betriebssystem ausgestattet ist. Das Persöonliche Setup kann nur vor der ersten Inbetriebnahme eines neu erworbenen Macs in Anspruch genommen werden. Sind auf dem Laufwerk des Macs vor Durchführung des Persönlichen Setups bereits Daten gespeichert, werden diese gelöscht und der Mac wird wieder in den ursprünglichen Betriebszustand versetzt bevor es zur Übertragung der Daten des alten Computers des Mitglieds kommt. Auf Anfrage wird im Rahmen des Persönlichen Setups solche Apple Hard- und Software installiert, die zusammen mit dem neuen Mac erworben wurde. Das Persönliche Setup umfasst die Übertragung und Integration der E-Mails, Kontakte, Kalender, Musik, Fotos, Bookmarks und Dokumente des jeweiligen Benutzerkontos. Die Übertragung und Integration anderer Benutzerkonten, die sich möglicherweise auf Ihrem alten Computer befinden, ist vom Persönlichen Setup nicht umfasst. Apple kann keine Gewähr leisten, dass sämtliche Daten des alten Personal Computers des Mitglieds auf seinen neuen Mac übertragen werden, da gewisse Daten, einschliesslich E-Mails, gespeicherte Kontakte sowie Kalendereintragungen, eventuell nicht unterstützt werden. Das Persönliche Setup wird nur in Apple Retail Stores angeboten und wird ausschliesslich an Macs durchgeführt, die im Eigentum des jeweiligen Mitglieds stehen und auf dessen Namen registriert sind.
Persönliches Training, Persönliche Projekte und One to One Workshops
Persönliche Trainings, Persönliche Projekte und One to One Workshops dienen ausschliesslich zu Informationszwecken. Die Trainingslektionen können am Mac des Mitglieds oder auf Wunsch an einem Mac des Apple Retail Stores durchgeführt werden. Persönliche Trainings sind Privatlektionen, bei denen jeweils nur ein One to One Mitglied durch einen Apple Mitarbeiter unterrichtet wird. Persönliche Projekte finden in einer Gruppe von Mitgliedern statt, wobei ein Apple Mitarbeiter der gesamten Gruppe zur Beantwortung von individuellen Fragen und zur Unterstützung bei den persönlichen Projekten der Teilnehmer zur Verfügung steht. One to One Workshops finden ebenfalls in einer Gruppe von Mitgliedern statt, wobei die gesamte Gruppe zu den gleichen Themenbereichen unterrichtet wird oder gemeinschaftlich über bestimmte Applikationen oder Technologien informiert wird. Die Reservierungen für Persönliche Trainings, Persönliche Projekte und One to One Workshops werden nach der Reihenfolge ihrer Eingänge berücksichtigt. Daher kann Apple keine Zusicherung über die Mindestanzahl der Trainingslektionen machen, die ein Mitglied während des Zeitraums seiner Mitgliedschaft in Anspruch nehmen kann. Termine für Persönliche Trainings, Persönliche Projekte und One to One Workshops müssen online über den Apple Store Concierge Kalender reserviert werden. Das System zeigt die verfügbaren Termine der jeweils kommenden vierzehn (14) Tage auf. Die Mitglieder sind jeweils nur zur Reservierung entweder eines (1) Termins für Persönliche Trainings oder eines (1) Termins für Persönliche Projekte berechtigt. Erst nach Abschluss der jeweilig gebuchten Trainingslektion kann das Mitglied eine weitere Trainingslektion reservieren. Die Mitglieder sind überdies berechtigt, jederzeit einen Termin für den Dienst One to One Workshops zu reservieren, auch wenn sie bereits einen Termin für ein Persönliches Training oder für ein Persönliches Projekt reserviert haben. Persönliche Trainings und Persönliche Projects dienen der Einführung in Apple Softwareanwendungen. Trainingslektionen für Apple Pro Anwendungen werden nur in bestimmten Apple Retail Stores angeboten. Die Trainingslektionen starten pünktlich zur jeweils vereinbarten Zeit, dauern 50 Minuten und erlauben zusätzlich 10 Minuten zur Nachbereitung. Verspätetes Eintreffen des Mitglieds berechtigt Apple, den reservierten Termin abzusagen und/oder die Trainingslektion zu verschieben. Apple ist berechtigt, reservierte Termine für Trainingslektionen aus organisatorischen Gründen unter angemessener Berücksichtigung der Interessen des Kunden zu verschieben oder abzusagen. Apple ist auch berechtigt, den für eine bestimmte Trainingslektion vorgesehenen Mitarbeiter auszuwechseln.
Datensicherung
Apple haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Daten oder geheimen oder persönlichen Informationen oder Wechseldatenträgern des Mitglieds. DAS MITGLIED IST DAFÜR VERANTWORTLICH, VOR JEDER INANSPRUCHNAHME DES ONE TO ONE DIENSTES EINE DATENSICHERUNG SEINES MACS ODER, IM FALLE DES PERSÖNLICHEN SETUPS, DES ALTEN COMPUTERS VORZUNEHMEN UND GLEICHZEITIG PERSÖNLICHE, GESCHÜTZTE ODER GEHEIME DATEN SOWIE WECHSELDATENTRÄGER WIE DISKETTEN, CDS ODER PC CARDS VON SEINEM MAC ZU ENTFERNEN.
Das Mitglied bestätigt, zur Bearbeitung sämtlicher auf seinem Mac gespeicherten Daten berechtigt zu sein und ermächtigt Apple, zu deren Bearbeitung im Rahmen des One to One Dienstes. Für den Fall, dass im Rahmen des One to One Dienstes Software auf den persönlichen Mac des Mitglieds installiert wird, bestätigt das Mitglied, berechtigt zu sein, dem Softwarelizenzvertrag zuzustimmen bzw. Apple zu ermächtigen, die Zustimmung im Namen des Mitglieds abzugeben.
Haftungsbeschränkung
SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG IST DIE HAFTUNG VON APPLE, DEREN MITARBEITERN UND DEREN BEAUFTRAGTEN – GLEICH AUS WELCHEM RECHTSGRUND – BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN, DIE APPLE, DEREN MITARBIETER ODER BEAUFTRAGTE DEM MITGLIED ABSICHTLICH ODER GROBFAHRLÄSSIG VERURSACHT HABEN. IN JEDEM FALLE HAFTEN APPLE, DEREN MITARBEITER UND DEREN BEAUFTRAGTE HÖCHSTENS IM UMFANG DES VOM KUNDEN FÜR DIE ONE TO ONE MITGLIEDSCHAFT ENTRICHTETEN ERWERBSPREISES.
