Wie kann ich feststellen, ob mein iBook gewartet werden muss? Besuchen Sie unsere Web-Site zum iBook Support, die hilfreiche Informationen zur Fehlerbeseitigung enthält. Wenn Sie die Artikel auf dieser Web-Site gelesen haben und weiterhin unsicher sind, ob Ihr iBook gewartet werden muss, können Sie Ihr iBook zwecks Diagnose zu Ihrem örtlichen Apple Autorisierten Service-Partner ("AASP") bringen.
Hinweis: Bei Problemen, die nicht durch die Garantie oder einen AppleCare Protection Plan (APP) abgedeckt sind, können Kosten für die Fehlerdiagnose anfallen.
Wie lange ist mein iBook durch die Apple Garantie abgedeckt? Ihr iBook unterliegt der einjährigen Apple Herstellergarantie. Reparaturen im Rahmen dieser Garantie sind für zwölf Monate ab dem Datum des Originalkaufs ("Kaufdatum") kostenlos.
Wie kann ich feststellen, ob die Garantie für mein iBook noch gilt? Ihr iBook ist durch die einjährige Herstellergarantie abgedeckt, die Apple standardmäßig ab Kaufdatum gewährt. Zur Überprüfung des Garantieanspruchs kann Apple von Ihnen einen Kaufnachweis verlangen, aus dem das Kaufdatum hervorgeht.
Wie viel kostet eine Reparatur im Rahmen der Garantie? Serviceleistungen für qualifizierte Reparaturen im Rahmen der Garantie sind ab Kaufdatum 12 Monate kostenlos verfügbar. Allerdings müssen Sie alle Kosten tragen, die für den Transport des iBook an Apple oder an einen AASP anfallen.
Wie kann ich mein iBook warten lassen? Für die Reparatur Ihres eMac stehen die folgenden Apple Service-Optionen zur Verfügung:
- Bring-In-Service: Sie bringen Ihr iBook zu einem AASP in Ihrer Nähe.
- CIP-Service (Customer Installable Part - vom Kunden installierbare Komponenten): Für bestimmte Reparaturen stellt Apple möglicherweise eine Komponente zur Verfügung, die Sie selbst installieren können.
Bleiben meine Daten auf meinem iBook erhalten? Sie sollten sich nicht darauf verlassen, dass die Daten erhalten bleiben. Bei vielen Reparaturen muss die Festplatte durch Apple ausgetauscht oder neu formatiert werden, wodurch Ihre Daten verloren gehen. Achten Sie darauf, regelmäßig Sicherheitskopien Ihrer Daten zu erstellen, um möglichen Datenverlusten vorzubeugen. .Mac Mitglieder können die Backup Software laden und verwenden, um ihre Daten auf mehreren CDs zu archivieren. Apple und Apple Autorisierte Service-Partner sind nicht für Beschädigungen oder Verluste von Programmen, Daten oder anderen Informationen verantwortlich, die sich während der Wartung auf Ihrem iBook befinden.
Wie lange dauert die Wartung meines iBooks? Die Wartungszeiten sind in der Regel abhängig von der Art des Problems und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen am Reparaturort. Vergessen Sie nicht, nach der voraussichtlichen Dauer der Wartung zu fragen, wenn Sie Ihr iBook zur Reparatur bringen.
Welchen Status hat meine iBook Reparaturanfrage? Damit die Reparatur durch Apple vereinfacht wird, können Sie den Status Ihrer iBook Reparatur jederzeit überprüfen, indem Sie unsere Web-Site für den Reparaturstatus anzeigen.
Kann ich den Serviceanspruch für mein iBook über die Garantiezeit hinaus verlängern? Der AppleCare Protection Plan für das iBook verlängert den Anspruch auf Hardwarereparaturen und technischen Support auf bis zu drei Jahre ab Kaufdatum des iBooks. Der AppleCare Protection Plan für das iBook muss gekauft werden, so lange der eMac noch durch die einjährige Apple Herstellergarantie abgedeckt ist.
Die Garantie für mein iBook ist bereits abgelaufen. Welche Service-Optionen stehen mir in diesem Fall noch zur Verfügung? Wenn Ihre Garantie bereits abgelaufen ist, können Sie trotzdem alle erhältlichen Service-Optionen nutzen. Sie müssen allerdings für die Reparaturkosten, einschließlich Ersatzteile, Arbeitsleistung, Versand (sofern nötig) und anwendbare Steuern selbst aufkommen. AppleCare oder Ihr örtlicher Apple Autorisierter Service-Partner wird Ihnen einen Kostenvoranschlag machen, bevor er Ihren Reparaturauftrag erhält.
Ein Zubehörprodukt für mein iBook funktioniert nicht. Kann ich hierfür Ersatz bestellen? Die meisten Zubehörprodukte, die mit Ihrem Computer geliefert werden, können ersetzt werden. Auf der Apple Seite Eigene Reparaturen finden Sie eine Liste der Komponenten, die Sie selbst austauschen können. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Apple Autorisierten Service-Partner oder rufen Sie Apple unter der Nummer 0848 000 132 an. Ein Mitarbeiter des technischen Supports hilft Ihnen dann bei der Fehlerdiagnose und ggf. bei der Bestellung eines Ersatzteils.
Hinweis: Bei Problemen, die nicht durch die Garantie oder einen AppleCare Protection Plan (APP) abgedeckt sind, können Kosten für die Fehlerdiagnose anfallen.
Was kann dazu führen, dass mein Garantieanspruch erlischt? Die einjährige Apple Herstellergarantie für das iBook schließt die Deckung für eine Reihe von Schäden aus, u.a. Unfälle, nicht autorisierte Reparaturen oder nicht autorisierte Änderungen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Garantieunterlagen. Wenn Schäden außerhalb des Garantierahmens auftreten, kann die Reparatur durch einen Apple Autorisierten Service-Partner durchgeführt werden, wobei Ihnen die Reparaturkosten in Rechnung gestellt werden. In einem solchen Fall werden Sie gebeten, den Kostenvoranschlag zu bestätigen und Ihr Einverständnis mit den Vertragsbestimmungen zu erklären, bevor Sie den Reparaturauftrag erteilen.
Übernimmt Apple eine Garantie für die Reparatur meines iBooks? Für iBook Computer, die der einjährigen Apple Herstellergarantie unterliegen, haftet Apple 90 Tage ab Datum der Reparatur für Fehler, die durch eine Reparatur hervorgerufen werden, oder für die restliche Garantiedauer, wobei jeweils der für Sie längere Deckungszeitraum maßgeblich ist. Bei iBook Modellen, die nicht mehr der einjährigen Apple Herstellergarantie unterliegen, haftet Apple für bis zu 90 Tage (ab Datum der Reparatur) für Fehler, die durch die Reparatur hervorgerufen werden.