iSight Service: Häufig gestellte Fragen
 
Woran erkenne ich, dass meine iSight Kamera repariert werden muss?
Besuchen Sie unsere iSight Support-Site. Dort finden Sie nützliche Informationen zur Fehlerbeseitigung. Falls Sie die Artikel auf der Web-Site gelesen haben und Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob Ihre iSight Kamera repariert werden muss, können Sie sie zu Ihrem örtlichen von Apple autorisierten Service-Partner zur Diagnose bringen.

Hinweis: Der Diagnose-Service ist unter Umständen kostenpflichtig.

Für wie lange ist iSight von Apples Garantie abgedeckt?
iSight ist von Apples eingeschränkter Garantie für ein Jahr abgedeckt. Der Garantie-Service für in Frage kommende Reparaturen steht Ihnen für zwölf Monate nach dem ursprünglichen Kaufdatum („Kaufdatum“) kostenlos zur Verfügung.

Woran erkenne ich, ob sich meine iSight Kamera noch innerhalb der Garantiezeit befindet?
iSight ist für ein Jahr nach dem ursprünglichen Kaufdatum von Apples eingeschränkter Garantie für ein Jahr abgedeckt. Apples eingeschränkte Garantie für ein Jahr beginnt an dem Tag, an dem iSight ursprünglich gekauft wurde. Unter Umständen muss Apple Ihren Kassenbeleg überprüfen, um den Garantiestatus Ihrer iSight Kamera festzustellen.

Wieviel kostet die Wartung innerhalb der Garantiezeit?
Der Garantierservice für in Frage kommende Reparaturen steht Ihnen für zwölf Monate nach dem ursprünglichen Kaufdatum („Kaufdatum“) kostenlos zur Verfügung.

Wie kann ich meine iSight Kamera reparieren lassen?
Die iSight Serviceoptionen finden Sie auf unserer Website. Für den Service wird möglicherweise eine Gebühr erhoben.

Wie lange dauert die Reparatur meiner iSight Kamera?
Der Service dauert ungefährt ein Woche, von dem Datum, an dem wir Ihre iSight Kamera zur Reparatur erhalten, bis zu dem Datum, an dem Sie das Ersatzgerät für Ihre iSight Kamera erhalten.

Was ist der Status Ihrer iSight Serviceanforderung?
Sie können den Status Ihrer iSight Serviceanforderung jederzeit auf unserer einfach zu bedienenden Reparaturstatus Web-Site einsehen.
Die Garantie für meine iSight Kamera ist abgelaufen. Welche Reparaturoptionen habe ich?
Falls Ihre iSight Kamera nicht mehr unter Apples eingeschränkter Garantie für ein Jahr abgedeckt ist und reparaturbedürftig wird, ersetzt Apple Ihre iSight Kamera gegen eine Gebühr von 149,00 US$, plus 6,95 US$ Versandkosten. Alle Gebühren werden in US-Dollar erhoben und verstehen sich zzgl. örtlicher Mehrwertsteuer. Beim Ersatzgerät kann es sich um eine neue, eine gebrauchte oder eine runderneuerte iSight Kamera handeln. Eine Reparaturoption besteht unter Umständen nicht, wenn die iSight Kamera aufgund von Unachtsamkeit oder Mißhandlung Schaden genommen hat.

Eins der Zubehörteile für meine iSight Kamera funktioniert nicht. Kann ich ein Ersatzteil bestellen?
Die iSight Serviceoptionen finden Sie auf unserer Website. Falls Ihre iSight Kamera nicht mehr von Apples Garantie abgedeckt ist, fallen unter Umständen Kosten für das Ersatzteil an, sowie die örtliche Mehrwertsteuer und 6,95 US$ Versandkosten.

Welche Aktivitäten sind nicht von der Garantie abgedeckt?
Die einjährige Herstellergarantie von Apple für iSight Kamera schließt die Abdeckung von Schäden aus, die aufgrund verschiedener Vorfälle entstehen, beispielsweise durch Unachtsamkeit, Verschütten von oder Eintauchen in Flüssigkeiten, nicht autorisierte Reparaturen und nicht autorisierte Änderungen. Falls der Schaden nicht von der Garantie abgedeckt ist, kann ein örtlicher AASP oder ein Apple Händler trotzdem eine Reparatur durchführen, sämtliche anfallenden Kosten müssen jedoch von Ihnen selbst getragen werden. In solch einem Fall werden Sie gebeten, vor der Autorisierung der Reparatur dem Kostenvoranschlag und den allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Falls die Reparatur von einem Apple Händler durchgeführt wird, gelten die Reparaturbestimmungen von Apple. Reparaturleistungen für ein iSight Kamera, das erhebliche Beschädigungen erlitten hat, wie umfangreichen Kontakt mit Flüssigkeiten oder schwere äußere Einwirkungen, bei denen das Produkt in mehrere Teile zerlegt wurde, stehen in der Regel nicht zur Verfügung; hier sind die Voraussetzungen einer Garantieleistung nicht erfüllt.

Garantiert Apple die Reparatur meiner iSight Kamera?
Wenn Apple die Reparatur während der Garantiezeit vornimmt, sind Defekte an Material und an der handwerklichen Ausführung der Arbeit, die während der Garantiezeit oder der folgenden 90 Tage nach der Reparatur von iSight (je nachdem, welches für Sie der längere Zeitraum ist) auftreten, unter den Bedingungen der Garantie und den anwendbaren Gesetzesbestimmungen abgedeckt. Wenn die Reparatur von iSight außerhalb der Garantie vorgenommen wird, garantiert Apple, dass die Reparaturen an Ihrer iSight Kamera für neunzig (90) Tage nach der Reparatur der iSight Kamera frei von Defekten in Material und handwerklicher Ausführung der Arbeit sind.