Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu monatlichen Geschenken
Wenn diese Informationen Ihre Frage nicht beantworten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Verwenden Sie dazu das Formular unten.
Wie werden die monatlichen Geschenke vom iTunes Store gehandhabt?
Am jeweils Ersten eines Monats wird dem Account des Empfängers ein festgelegter Betrag gutgeschrieben. Dieser Betrag wird der Kreditkarte des Gebers belastet. Ein nicht verwendetes Guthaben wird von Monat zu Monat übertragen. Sie können das monatliche Geschenk jederzeit kündigen oder vorübergehend suspendieren.
Wie richte ich ein monatliches Geschenk ein?
Um ein monatliches Geschenk einzurichten, benötigen Sie die neueste Version von iTunes sowie einen iTunes Store Account mit einer gültigen Kreditkarte. Ferner müssen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers kennen. Hinweis: Ihr Empfänger muss über eine gültige und eindeutige E-Mail-Adresse verfügen.
Wie kann ich die erstellten monatlichen Geschenke einsehen?
Dazu benötigen Sie einen iTunes Store Account-Namen und einen Computer, auf dem iTunes installiert ist. Klicken Sie in den Link unten und Sie werden zum Bildschirm mit den aktuellen monatlichen Geschenken gebracht.
Wie kündige oder suspendiere ich ein monatliches Geschenk?
Dazu benötigen Sie einen iTunes Store Account-Namen und einen Computer, auf dem iTunes installiert ist. Der untenstehende Link bringt Sie zu direkt zu dem Bildschirm, auf dem Sie Ihr monatliches iTunes-Geschenk kündigen können. Ihr Geschenk wird am selben Tag gekündigt.
Wie wird der Empfänger benachrichtigt?
Wenn Sie ein monatliches Geschenk einrichten, erhält der Empfänger eine E-Mail mit spezifischen Anweisungen, wie das Geschenk verwendet werden kann. Es ist daher sehr wichtig, dass wir eine gültige E-Mail-Adresse für Ihren Empfänger erhalten. Falls Ihr Empfänger über mehrere E-Mail-Adressen verfügt, erkundigen Sie sich, welche Adresse Sie verwenden sollen.
Wann wird mir das monatliche Geschenk belastet?
Sie können den Betrag für das erste monatliche Geschenk entweder sofort oder am ersten Tag des kommenden Monats senden. Danach wird Ihnen der monatliche Betrag am Ersten jedes Monats belastet.
Was kann ich mit meinem neuen monatlichen Geschenk kaufen?
Das monatliche Geschenk kann für den Kauf von Musik und Hörbüchern vom iTunes Store verwendet werden. Derzeit können wir keine monatlichen Geschenke für Einkäufe im Apple Store annehmen.
Ich habe mein Geschenk diesen Monat nicht erhalten.
Sollte Ihr monatliches Geschenk unerwarteterweise nicht mehr eintreffen, ist unter Umständen die Kreditkarte des Inhabers abgelaufen. iTunes sendet dem Inhaber der Kreditkarte eine E-Mail, um ihn bzw. sie über dieses Problem in Kenntnis zu setzen. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Sie sich im iTunes Store mit der Apple ID anmelden, die der Käufer beim Einrichten des monatlichen Geschenks angegeben hat.
Benötigt der Empfänger eine Kreditkarte?
Nein. Als Empfänger des monatlichen Geschenks benötigen Sie keine Kreditkarte. Wenn Sie keine Kreditkartenangaben einreichen, können die jeden Monat getätigten Einkäufe das Geschenkguthaben nicht überschreiten. Wenn Sie Kreditkartenangaben einreichen, können Sie das monatliche Geschenkguthaben überschreiten. Der Restbetrag wird Ihrer Kreditkarte belastet.
Wie viel Geld ist von meinem monatlichen Geschenk noch übrig?
Nachdem Sie sich angemeldet haben, erscheint der in Ihrem Account vorhandene Restbetrag in der rechten oberen Ecke des iTunes Store-Fensters neben Ihrem Benutzernamen. Nicht verwendete Geschenkguthaben werden auf den nächsten Monat übertragen.
Kann ich mein monatliches Geschenk in einen anderen Account übertragen?
Monatliche Geschenke können nicht von einem Account in einen anderen verschoben werden. Sie müssen sich bei dem iTunes Store Account anmelden, das beim Einrichten Ihres monatlichen Geschenks angegeben wurde, um auf das Geschenk zuzugreifen.