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Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu iTunes Account und E-Mail-Adresse

Wenn diese Informationen Ihre Frage nicht beantworten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Verwenden Sie dazu das Formular unten.

Ist mein iTunes Account-Name mit meiner E-Mail-Adresse identisch?

Ihr iTunes Account-Name (auch als Apple ID bekannt) kann - muss aber nicht - mit Ihrer E-Mail-Adresse identisch sein. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern wollen, Ihren Account-Name jedoch nicht, rufen Sie Meine Daten, das Profilverwaltungs-Tool von Apple, auf.


Ich habe meinen Account-Namen vergessen.

Wenn Sie Ihren Account-Namen vergessen haben, versuchen Sie es mit Ihrer aktuellen oder letzten E-Mail-Adresse. Falls dies nicht funktioniert, senden Sie uns eine E-Mail unter Verwendung des Formulars weiter unten. Geben Sie in der E-Mail an uns Ihre Rechnungsadresse an.


Mein MobileMe Account ist abgelaufen oder wird bald ablaufen. Wie aktualisiere ich meine Account-Informationen in iTunes?

Auch mit einem abgelaufenen MobileMe Account können Sie sich mit Ihrem alten MobileMe Account-Namen und Kennwort weiterhin anmelden und Musik kaufen. Sie sollten jedoch eine neue E-Mail-Adresse in Meine Daten eingeben, damit Sie Ihre Rechnungen weiterhin von iTunes erhalten können.


Ich habe keinen MobileMe Account. Wie aktualisiere ich meine E-Mail-Adresse in iTunes?

Ganz einfach! Ändern Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse im Bildschirm mit den iTunes Account-Informationen. Klicken Sie in den Link unten. iTunes wird gestartet und Sie werden direkt zum Bildschirm mit Ihren Account-Informationen gebracht.


Mein Rechnungen werden noch immer an meine alte E-Mail-Adresse gesandt. Wie kann ich dies ändern?

Wenn die richtige E-Mail-Adresse auf der Seite Meine Daten angegeben ist, fügen Sie nach Ihrer Postanschrift ein Leerzeichen ein, um den „Meine Daten“-Account mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse zu aktualisieren.


E-Mail-Support

Senden Sie unserem Support-Team eine E-Mail auf diesem Formular. Wir werden Ihnen innerhalb von 72 Stunden eine Antwort an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden.  *Dieses Feld muss ausgefüllt werden.

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