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Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Kennwort

Wenn diese Informationen Ihre Frage nicht beantworten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Verwenden Sie dazu das Formular unten.

Ich habe mein Kennwort vergessen.

Verwenden Sie iForgot, das Wiederherstellungs-Tool für Kennwörter von Apple, um Ihr Kennwort wiederherzustellen. Zum Schutz Ihrer Account-Informationen kann Apple das Kennwort für Sie nicht wiederherstellen. Wenn Sie Ihr Kennwort mithilfe von iForgot nicht wiederherstellen können, senden Sie uns mithilfe des Formulars unten eine E-Mail und geben Sie Ihre Rechnungsadresse an.


Wie kann ich mein Kennwort ändern?

Sie können Ihr Kennwort auf dem Bildschirm mit den Account-Informationen ändern. Klicken Sie in den Link unten. iTunes startet und bringt Sie direkt zum richtigen Bildschirm, auf dem Sie Ihr Kennwort ändern können.


Was mache ich, wenn ich vermute, dass jemand mein Kennwort hat?

Bitte ändern Sie Ihr Kennwort sofort. Klicken Sie in den Link „Account-Informationen“ unten, worauf Sie zum entsprechenden Bildschirm in iTunes gebracht werden, auf dem Sie Ihr Kennwort ändern können. Nachdem Sie Ihr Kennwort geändert haben, senden Sie uns unter Verwendung des Formulars unten auf der Seite eine E-Mail.


E-Mail-Support

Senden Sie unserem Support-Team eine E-Mail auf diesem Formular. Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine Antwort an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden.  *Dieses Feld muss ausgefüllt werden.

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