Support für FaceTime

FaceTime für Mac aus dem Mac App Store

Wenn Sie FaceTime für Mac im Mac App Store gekauft haben, ist während der ersten 90 Tage ein kostenloser Support inbegriffen. Nach diesem Zeitraum ist die Supportabdeckung von dem Apple-Hardwareprodukt abhängig, auf dem Sie FaceTime für Mac verwenden. Je nach Garantieabdeckung Ihres Produkts können für den Support Kosten anfallen.

FaceTime für Mac in Verbindung mit dem Kauf eines Mac

Haben Sie FaceTime für Mac beim Kauf eines Mac erhalten, ist die Garantieabdeckung vom Abdeckungsstatus des Mac abhängig. Während des Zeitraums, in dem Sie für Ihr Hardwareprodukt einen kostenlosen Support erhalten oder in dem Ihr Hardwareprodukt mit einem AppleCare Protection Plan abgedeckt ist, ist der telefonische Support kostenfrei. Je nach Garantieabdeckung Ihres Produkts können für den Support Kosten anfallen.

Telefonsupport

Kostenloser Support

In der Schweiz haben Verbraucher gemäß ZGB innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rückzahlung durch den Händler, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. Bei den meisten Apple-Produkten sind außerdem ein kostenloser Telefonsupport für 90 Tage und eine auf ein Jahr beschränkte Garantie enthalten. Wir empfehlen Ihnen, zunächst Ihren Abdeckungsstatus zu prüfen, bevor Sie sich an uns wenden.

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