AppleCare Produkte

AppleCare+ für iPhone

Mit AppleCare+ hast du optimalen Service für dein iPhone – mit telefonischem Support durch Experten1 und bis zu zwei Jahren2 Hardwareschutz zusätzlich. Ausserdem deckt es bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung ab, für die nur je eine Servicegebühr3 von CHF 85.- anfällt.

Die Vorteile des AppleCare gelten zusätzlich zu dem Verbrauchern in der Schweiz gemäss ZGB gewährten Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rückzahlung durch den Händler zu erhalten, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

Technischer Support aus einer Hand

Da das iPhone, das iOS Betriebssystem und viele Programme von Apple stammen, arbeitet alles optimal zusammen. Und nur AppleCare+ bietet Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme mit nur einem Anruf erledigen lassen.

  • Direkter Kontakt zu Apple Experten
  • Express-Austauschservice
  • Lokaler Apple Hardwareservice bei Reisen in Europa

Zusätzliche Hardware-Serviceoptionen von Apple

AppleCare+ deckt die Reparatur oder den Austausch des iPhone ab sowie bis zu zwei Fälle voni unabsichtlicher Beschädigung, für die je nur eine Servicegebühr von CHF 85.- entsteht. Ausserdem werden Reparaturleistungen für Batterien erbracht, wenn die Leistung 50 % oder mehr unter der Originalspezifikation liegt. Der Service umfasst:

  • iPhone
  • Batterie2
  • Mitgeliefertes USB Kabel und Netzteil

Softwaresupport inklusive

Mit AppleCare+ für iPhone können Apple Experten bei der Fehlerbehebung für iPhone, iOS, iCloud und iPhone Apps4 von Apple helfen:

  • iOS und iCloud
  • Drahtlose Netzwerke
  • iPhone Apps von Apple wie FaceTime, Mail, Safari und Kalender

Wichtige Hinweise

Du kannst AppleCare+ zusammen mit deinem neuen iPhone erwerben oder innerhalb von 60 Tagen nach dem iPhone Kauf:

  • entweder in einem Apple Store (erfordert eine Prüfung des iPhone und einen Kaufnachweis)
  • ODER telefonisch unter 0848 000 132 (erfordert einen Remote-Diagnosetest und einen Kaufnachweis)

Ausführliche Produktdetails gibt es in den AppleCare+ Bedingungen.

  1. Es können lokale Telefongebühren anfallen. Die Telefonnummern und Geschäftszeiten können variieren und jederzeit geändert werden.
  2. Die AppleCare+ Hardwareabdeckung beginnt ab Kaufdatum von AppleCare+. Wenn AppleCare+ bis zu 60 Tage nach dem Kauf des iPhone erworben wird, ist die AppleCare+ Hardwareabdeckung daher erst von diesem Tag an gültig. Der technische Support startet nach Ablauf der 90-tägigen Standardabdeckung durch Apple, die ab dem Kaufdatum des iPhone beginnt. Beide Arten von Abdeckung enden nach 24 Monaten ab dem Kaufdatum des iPhone.
  3. Die Serviceleistung kann nur für das iPhone und mitgeliefertes Originalzubehör erbracht werden, (i) für Batterien, deren Leistung 50 % oder mehr unter der Originalspezifikation liegt, und (ii) für bis zu zwei Fälle unabsichtlicher Beschädigung, für die jeweils nur eine Servicegebühr CHF 85.- anfällt. Bei den von Apple im Rahmen einer Reparatur oder eines Austauschs bereitgestellten Ersatzteilen oder -geräten kann es sich um neue Produkte oder Produkte mit vergleichbarer Leistung und Zuverlässigkeit handeln. Ausführliche Informationen in den Garantiebedingungen unter www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/.
  4. Der technische Support bietet Zugang zu technischen Beratungsleistungen, für die dem Kunden normalerweise Gebühren in Rechnung gestellt würden.

Die Vorteile von AppleCare+ gelten getrennt von den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten. Weitere Informationen dazu gibt es hier. Beim Kauf eines iPhone ist kein Kauf von AppleCare+ erforderlich.

AppleCare+ ist eine Leistung von Apple Distribution International mit eingetragenem Firmensitz in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill Cork, Republik Irland. Apple Distribution International ist vertraglich gebundener Vermittler der AIG Europe Limited, Zweigniederlassung Zürich. Apple Distribution hat seinen eingetragenen Firmensitz in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill Cork, Republik Irland.

Diese Versicherung wird ausschliesslich von AIG Europe Limited mit eingetragenem Firmensitz in The AIG Building, 58 Fenchurch Street, London EC3M 4AB, Grossbritannien (eingetragen in England: Firmennummer 1486260) garantiert. Die Adresse der AIG Europe Limited, London, Zweigniederlassung Zürich lautet Gutenbergstrasse 1, 8002 Zürich. AIG Europe Limited ist autorisiert durch die Prudential Regulation Authority (Grossbritannien) und ist anerkannt und wird überwacht durch die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (Financial Market Supervisory Authority – FINMA). Diese Angaben können auf der Website der FINMA unter der Adresse www.finma.ch/d/beaufsichtigte/bewilligungstraeger überprüft werden.