AppleCare Produkte

AppleCare+ für iPod touch oder iPod classic

Mit AppleCare+ hast du optimalen Service für den iPod touch oder iPod classic – mit Telefonsupport durch Experten1 und bis zu zwei Jahren2 Hardwareschutz zusätzlich. Und es deckt bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung ab, für die jeweils nur eine Servicegebühr3 von CHF 35.- anfällt.

Die Vorteile des AppleCare gelten zusätzlich zu dem Verbrauchern in der Schweiz gemäss ZGB gewährten Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware einen Rabatt, eine Rückzahlung, eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch durch den Händler zu erhalten, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

Technischer Support aus einer Hand

Da der iPod und iTunes von Apple stammen, arbeitet alles optimal zusammen. Und nur AppleCare+ bietet Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme mit nur einem Anruf erledigen lassen.

  • Direkter Kontakt zu Apple Experten
  • Weltweiter Apple Hardwareservice vor Ort4
  • Verwendung mit Mac oder PC

Zusätzliche Hardware-Serviceoptionen von Apple

AppleCare+ deckt die Reparatur oder den Austausch des iPod ab sowie bis zu zwei Fälle von unabsichtlicher Beschädigung, für die je nur eine Servicegebühr von CHF 35.- entsteht. Ausserdem werden Reparaturleistungen für Batterien erbracht, deren Leistung 50 % oder mehr unter der Originalspezifikation liegt. Der Service umfasst:

  • iPod
  • Batterie3
  • Im Lieferumfang enthaltene USB Kabel und Ohrhörer

Softwaresupport inklusive

Mit AppleCare+ für iPod können Apple Experten bei der Fehlerbehebung für iPod, iOS, iCloud und iPod Apps5 von Apple helfen:

  • Verwendung von iOS und iCloud mit dem iPod touch
  • Synchronisieren mit iTunes
  • Herstellen der Verbindung zwischen iPod touch und drahtlosen Netzwerken
  • iPod touch Apps von Apple wie FaceTime, Kamera und Mail

Wichtige Hinweise

Du kannst AppleCare+ zusammen mit deinem neuen iPod erwerben oder innerhalb von 60 Tagen nach dem iPod Kauf:

  • entweder in einem Apple Store (erfordert eine Prüfung des iPod und einen Kaufnachweis)
  • ODER telefonisch unter 0800 00 1853 (erfordert einen Remote-Diagnosetest und einen Kaufnachweis)

Ausführliche Produktdetails gibt es in den AppleCare+ Bedingungen.

  1. Es können lokale Telefongebühren anfallen. Die Telefonnummern und Geschäftszeiten können variieren und jederzeit geändert werden.
  2. Die AppleCare+ Hardwareabdeckung beginnt ab Kaufdatum von AppleCare+. Wenn AppleCare+ bis zu 60 Tage nach dem Kauf des iPod erworben wird, ist die AppleCare+ Hardwareabdeckung daher erst von diesem Tag an gültig. Der technische Support startet nach Ablauf der einjährigen Standardabdeckung durch Apple, die ab dem Kaufdatum des iPod beginnt. Beide Arten von Abdeckung enden nach 24 Monaten ab dem Kaufdatum des iPod.
  3. Die Serviceleistung kann nur für den iPod und mitgeliefertes Originalzubehör erbracht werden, (i) für Batterien, deren Leistung 50 % oder mehr unter der Originalspezifikation liegt, und (ii) für bis zu zwei Fälle von unabsichtlicher Beschädigung, für die nur je eine Servicegebühr von CHF 35.- entsteht. Bei den von Apple im Rahmen einer Reparatur oder eines Austauschs bereitgestellten Ersatzteilen oder -geräten kann es sich um neue Produkte oder Produkte mit vergleichbarer Leistung und Zuverlässigkeit handeln. Ausführliche Informationen in den Garantiebedingungen unter http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/.
  4. Die Verfügbarkeit der einzelnen Supportoptionen ist abhängig vom Land, in dem der Service angefragt wird, und vom Standort des Apple Autorisierten Service-Providers. Die Serviceleistungen unterliegen möglicherweise bestimmten Einschränkungen.
  5. Der technische Support bietet Zugang zu technischen Beratungsleistungen, für die dem Kunden normalerweise Gebühren in Rechnung gestellt würden.

Die Vorteile von AppleCare+ gelten getrennt von den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten. Weitere Informationen dazu gibt es hier. Beim Kauf eines iPod ist kein Kauf von AppleCare+ erforderlich.

AppleCare+ ist eine Leistung von Apple Distribution International mit eingetragenem Firmensitz in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill Cork, Republik Irland. Apple Distribution International ist vertraglich gebundener Vermittler der AIG Europe Limited, Zweigniederlassung Zürich. Apple Distribution hat seinen eingetragenen Firmensitz in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill Cork, Republik Irland.

Diese Versicherung wird ausschliesslich von AIG Europe Limited mit eingetragenem Firmensitz in The AIG Building, 58 Fenchurch Street, London EC3M 4AB, Grossbritannien (eingetragen in England: Firmennummer 1486260) garantiert. Die Adresse der AIG Europe Limited, London, Zweigniederlassung Zürich lautet Gutenbergstrasse 1, 8002 Zürich. AIG Europe Limited ist autorisiert durch die Prudential Regulation Authority (Grossbritannien) und ist anerkannt und wird überwacht durch die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (Financial Market Supervisory Authority – FINMA). Diese Angaben können auf der Website der FINMA überprüft werden.