AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan für deinen Mac oder dein Apple Display

Alle Macs und Apple Displays werden mit einer einjährigen Herstellergarantie und bis zu 90 Tagen standardmässigem Telefon-Support1 geliefert. Mit dem AppleCare Protection Plan lässt sich der Anspruch auf Service und Support auf drei Jahre ab Kaufdatum des Hardwareprodukts verlängern. Damit hast du direkten telefonischen Kontakt zu den Apple Experten1, die dir bei Fragen zu einer Vielzahl von Themen rund um den Mac helfen, z. B. bei Fragen zu Videochats, Wi-Fi Verbindungen, Verwenden des Mac OS X Betriebssystems, iLife und iWork und vieles mehr.

Verlängerter Schutz: bis zu drei Jahre Reparaturen und Telefonsupport durch Experten1.

Technischer Support aus einer Hand

Da der Computer, das Betriebssystem und viele Programme von Apple stammen, arbeiten alle Komponenten optimal zusammen. Der AppleCare Protection Plan ergänzt diese nahtlos integrierte Lösung und bietet Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme mit nur einem Anruf beheben lassen.

  • Direkter Kontakt zu Apple Experten
  • Weltweite Reparaturleistungen2
  • Vor-Ort-Service für Desktopcomputer: Besuch eines Technikers zur Reparatur vor Ort2
  • Bring-In-Service: Abgabe des Mac oder Apple Displays in einem Apple Store oder bei einem Apple Autorisierten Service-Partner

Apple Hardwaregarantie

Zum Leistungsumfang des AppleCare Protection Plan gehören auch Reparaturen und der Austausch von Komponenten, die weltweit durch von Apple autorisierte Techniker erbracht werden. Alle Kosten, einschliesslich Kosten für Ersatzteile und Arbeitszeit, sind durch den Plan abgedeckt.

    Abgedeckte Hardware – Mac

  • Mac Computer
  • Mitgeliefertes Zubehör wie das Netzteil
  • Apple Arbeitsspeicher (RAM-Module)
  • AirPort Express Basisstation, AirPort Extreme Basisstation oder Time Capsule3
  • MacBook Air SuperDrive (nur für MacBook Air und Mac mini)
  • Apple Display, das zusammen mit dem Mac gekauft wurde

    Abgedeckte Hardware – Apple Display

  • Apple Display
  • Integrierte Kamera, Mikrofon und Lautsprechersystem
  • Mitgeliefertes Netzkabel

Softwaresupport enthalten

Du kannst die Apple Experten bequem von zuhause, vom Büro aus oder unterwegs kontaktieren und Fragen zu einer Reihe von Themen stellen.

    Mac Support

  • Verwenden des Mac OS X Betriebssystems
  • Fragen zu iLife und iWork
  • Anschliessen von Druckern und Einrichten von AirPort Netzwerken

    Apple Display Support

  • Anschliessen an den Mac
  • Audioübertragung
  • Videochats

AppleCare Protection Plan kaufen für:

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MacBook Air

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MacBook

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13" MacBook Pro

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15" MacBook Pro

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Mac mini

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Mac Pro

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Apple Display

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Wichtige Hinweise:

Der AppleCare Protection Plan kann nur gekauft werden, solange die einjährige Herstellergarantie des Mac oder Apple Displays noch gültig ist. Weitere Informationen enthalten die AppleCare Protection Plan – Garantiebedingungen .

Wenn ein Apple Display zusammen mit einem Mac gekauft wurde, deckt der AppleCare Protection Plan für den Mac sowohl den Computer als auch das Display ab.

Für Mac Computer mit OS X Lion Server umfasst der Plan Hilfe bei Problemen mit der Serververwaltung und der Netzwerkkonfiguration über die grafische Benutzeroberfläche von OS X Lion Server. Für anspruchsvollere Probleme bei Serverbetrieb und Integration bietet Apple den AppleCare OS Support.

Weitere Informationen gibt es in den Fragen und Antworten.

  1. Es können lokale Telefongebühren anfallen.
  2. Die Verfügbarkeit der einzelnen Optionen ist abhängig vom Land, in dem der Service in Anspruch genommen wird, und vom Standort des Apple Autorisierten Service-Partners. Es gelten bestimmte Bedingungen. Nähere Informationen und Angaben zur Verfügbarkeit in den Garantiebedingungen. Apple kann zudem verlangen, dass leicht zu installierende Komponenten (DIY-Komponenten, Do-it-yourself) vom Kunden selbst ausgetauscht werden.
  3. Die AirPort oder Time Capsule Basisstation muss innerhalb von zwei Jahren vor dem Kauf des Mac oder während der Laufzeit des AppleCare Protection Plan erworben werden.

Die Vorteile des AppleCare Protection Plan gelten zusätzlich zu den im jeweiligen Land geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Nähere Informationen enthalten die Garantiebedingungen unter www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html.