AppleCare - Zahlung pro Problemfall

Ihr Produkt ist nicht mehr durch den Standard-Support oder durch einen AppleCare Service & Support Plan abgedeckt? Sie können in diesem Fall Support für einen Problemfall erwerben. Es gibt hierbei drei Support-Stufen, die abhängig vom benötigten Support-Umfang sind.

iPhone und iPod

Für CHF 49 können Sie Support-Leistungen für einen Problemfall mit Ihrem iPod, iPhone oder der iTunes Software erwerben.

Mac, Apple TV und Consumer-Programme

Support-Leistungen für Ihren Mac, Apple TV oder für Consumer-Programme sind zum Preis von CHF 69 pro Problemfall erhältlich. Der Software-Support umfasst Unterstützung für Programme wie iWork, iLife, Mac OS X, AirPort, Safari, iChat und andere.

Xserve, Xserve RAID und Programme für professionelle Benutzer

Telefon-Support für einen Problemfall ist für Mac Hardware, Xserve oder Xserve RAID Hardware sowie für aktuelle Versionen der professionellen Software wie das iPhone Konfigurationsprogramm, Aperture, Final Cut Studio und Logic Studio oder die grafische Benutzeroberfläche in Mac OS X Server verfügbar. Die Kosten hierfür betragen CHF 280.17.

Plattformübergreifende Integration und Befehlszeilenprogramme

Bei Problemen mit der Konfiguration von Systemen und Netzwerken, einschließlich Support für die Integration in heterogenen Umgebungen oder Unterstützung bei der Verwendung von Programmen mit Befehlszeilenoberfläche, können Sie für je einen Problemfall Telefon-Support erwerben, den Sie unter der Nummer 0848 000 132 direkt bei Apple erhalten.

Weitere Informationen

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren problemfallbasierten Angeboten wünschen, laden Sie bitte die Vertragsbestimmungen.