Questions et réponses sur le programme de remplacement hors garantie de la batterie de l’iPhone
Qu’est-ce que le programme de remplacement de la batterie de l’iPhone ?
Si votre iPhone nécessite une réparation uniquement parce que la batterie ne tient plus correctement la charge, le support technique Apple vous remplace votre batterie moyennant des frais de réparation. Veillez à bien suivre les instructions suivantes pour optimiser la durée de vie et l’autonomie de la batterie avant d’envoyer votre iPhone en vue du remplacement de la batterie.Remarque :Le service peut ne pas être disponible si votre iPhone a été endommagé à cause d’un accident ou d’un mauvais traitement. Consultez les Conditions générales de réparation d'Apple pour plus de détails.
Comment puis-je configurer mon iPhone pour le Programme de remplacement de la batterie ?
Vous pouvez déposer votre iPhone dans une boutique Orange ou Swisscom. Vous pouvez également contacter le support technique Apple.
Quel est le coût de la participation au programme ?
Le coût de ce programme est de 99 francs suisses (TVA incluse), auxquels s'ajoutent 16,57 francs suisses (TVA incluse) d’expédition et de manutention. Tous les prix sont indiqués en francs suisses.
Les données de mon iPhone seront-elles préservées ?
Non, toutes les données de votre iPhone seront effacées lors du processus de réparation. Il est important de synchroniser votre iPhone avec iTunes pour sauvegarder vos contacts, photos, réglages de compte de messagerie, messages texte et autres. Nous ne sommes pas responsables de la perte d’informations pendant la réparation de votre iPhone et n’offrons aucun service de transfert de données. N’envoyez aucun accessoire avec votre iPhone.