Q&R sur la connexion à l'iTunes Store
Si cette information ne répond pas à votre question, veuillez nous envoyer un message électronique en utilisant le formulaire ci-dessous.
J'aimerais acheter de la musique. Comment débuter ?
Commencez par télécharger la dernière version d'iTunes.
Lorsque j'essaie de me connecter à l'iTunes Store, j'obtiens une erreur.
Lisez cet article si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'iTunes Store.
Vérifiez que vous disposez de la dernière version d'iTunes. Si vous avez déjà installé iTunes 7 ou une version ultérieure et que vous utilisez Windows, servez-vous de la fonction Diagnostic réseau pour vous aider à diagnostiquer tout problème pouvant exister au niveau du réseau local.
Pour utiliser les Diagnostic réseau, sélectionnez « Exécuter le diagnostic... » dans le menu Aide d'iTunes. Sélectionnez Diagnostic réseau et cliquez sur Suite pour lancer les diagnostics.
Rien ne se passe lorsque je clique sur l'icône de l'iTunes Store.
C'est très certainement dû à la présence d'un logiciel d'accélération Web. Consultez cet article du support technique pour voir comment résoudre ce problème.
Je ne vois pas l'icône de l'iTunes Store.
Si vous ne pouvez pas voir l'icône de l'iTunes Store dans la liste Source d'iTunes, assurez-vous que vous avez installé la dernière version d'iTunes. Vous n'y arrivez toujours pas ? Vérifiez les préférences iTunes pour vous assurer que l'icône iTunes Store est affichée.
Je peux me connecter à l'iTunes Store, mais je ne peux pas télécharger.
Veuillez consulter nos Q&R sur le téléchargement.
Comment dois-je configurer mon coupe-feu, mon accélérateur Web et mon logiciel de sécurité pour qu'ils fonctionnent avec l'iTunes Store ?
Un certain nombre de logiciels usuels doivent être configurés pour permettre à l'iTunes Store de fonctionner sur votre ordinateur. Consultez cet article pour en savoir plus.
Comment dois-je configurer McAfee Personal Firewall Plus ?
Si vous avez installé McAfee Personal Firewall Plus sur votre PC, lisez ces instructions simples pour configurer votre logiciel.
Je n'arrive pas à écouter les extraits des morceaux.
Ceci se produit le plus souvent si vous ne disposez que d'une connexion lente. iTunes adore les connexions large bande ; par conséquent, si vous utilisez encore une liaison téléphonique ordinaire, nous espérons que vous envisagerez bientôt de passer à une connexion réseau sympa et efficace. Si vous ne disposez que d'une connexion par modem, essayez cette procédure pour charger les extraits de morceaux.