Un seul numéro à appeler en cas de problème
Apple étant le créateur de l’iPod et d’iTunes, ces deux outils forment une solution musicale numérique entièrement intégrée. Pour toute question relative à leur utilisation, vous pouvez contacter directement par téléphone (1) l'équipe de support technique d'Apple, qui connaît iPod et iTunes sur le bout des doigts. Les représentants AppleCare peuvent vous aider à dépanner votre iPod et à résoudre ses problèmes de connexion avec iTunes. Apple offre le même service complet aux utilisateurs Mac et Windows.
Protection de votre investissement
Chaque iPod est assorti d'une assistance téléphonique gratuite valable pour un seul incident pendant 90 jours à compter de la date d'achat ainsi que d'un an de garantie matérielle. L'AppleCare Protection Plan étend la couverture pour votre iPod, ses accessoires et iTunes à deux ans à compter de la date d'achat de votre iPod. Ce programme vous permet de bénéficier de l'assistance d'experts Apple par téléphone (1) et vous offre un accès permanent aux ressources Web (3). Si votre iPod ou les accessoires qui l'accompagnent nécessitent une intervention, les techniciens Apple effectueront la réparation ou remplaceront les pièces défectueuses par des composants de marque Apple (2).
Étendez votre couverture et bénéficiez de 2 années de réparations certifiées Apple et d'assistance téléphonique délivrée par des experts.
Nous vous recommandons d'acheter l'AppleCare Protection Plan en même temps que votre iPod pour tirer pleinement parti de la couverture offerte par ce programme. Ce programme de couverture complet est disponible pour tous les modèles iPod, sous garantie d’un an, se connectant à des ordinateurs Macintosh ou PC Windows.
L'esprit tranquille où que vous soyez
Avec iPod, vous pouvez emporter l’intégralité de votre collection musicale dans tous vos déplacements. Mais si celui-ci tombe en panne, vous êtes tranquille : grâce à l'AppleCare Protection Plan, son remplacement ou sa réparation sont couverts à l'échelle mondiale.(2).
(1) Des frais peuvent s’appliquer pour les appels téléphoniques locaux. Les numéros de téléphone et les horaires d’intervention peuvent varier et être modifiés.
(2) Le service support couvre uniquement
iPod et ses accessoires (n'inclut
pas l'étui). Ils doivent être
soit défectueux, soit avoir
des problèmes de fabrication,
soit avoir un épuisement
de la batterie de 50% ou plus.
Les produits seront remplacés
ou réparés à partir
de pièces neuves ou reconditionnées.
(3) L'accès aux ressources Web nécessite l'utilisation d'un fournisseur d’accès compatible (des frais d’abonnement peuvent s’appliquer).
(4) L'assistance téléphonique gratuite est limitée à un seul incident pendant 90 jours à compter de l'achat d'iPod.
Consultez les Conditions générales pour de plus amples détails.
