Creemos que la seguridad no debe comprometer la privacidad de nadie.

Recibimos regularmente solicitudes de información de autoridades policiales acerca de nuestros clientes y sus dispositivos Apple. Queremos explicar qué hacemos al respecto.

Cuando recibimos solicitudes de información, es necesario que estén acompañadas de los documentos legales apropiados, como una citación o una orden de registro. Siempre buscamos ser lo más transparentes posible, dentro de lo que permite la ley, acerca de las solicitudes de información que recibimos. Revisamos cuidadosamente cada solicitud para asegurarnos de que tenga fundamentos jurídicos válidos. Además, limitamos nuestra respuesta sólo a los datos que las autoridades policiales están legalmente autorizadas a recibir para la investigación en cuestión.

Apple nunca ha colaborado con ninguna agencia gubernamental de ningún país para crear una “puerta trasera” en alguno de nuestros productos o servicios. Nunca hemos permitido que un gobierno acceda a nuestros servidores, y nunca lo permitiremos.

Qué nos piden con mayor frecuencia y cómo respondemos.

Las solicitudes de información más comunes que recibimos de las autoridades policiales están relacionadas con los dispositivos y las cuentas. Las solicitudes relacionadas con dispositivos generalmente buscan información sobre dispositivos Apple como el iPhone, el iPad o la Mac. Las solicitudes relativas a las cuentas generalmente buscan información sobre una cuenta de Apple ID y servicios o transacciones de Apple relacionados. También respondemos a las solicitudes de emergencia en todo el mundo cuando creemos de buena fe que una emergencia relacionada con un peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves a una persona requiere la divulgación inmediata.

Todas las solicitudes de contenido requieren una orden de registro. Sólo una pequeña fracción de las solicitudes de las autoridades policiales está relacionada con contenidos como email, fotos y cualquier otro material almacenado en las cuentas de iCloud de los usuarios. Las solicitudes relacionadas con la seguridad nacional no se consideran solicitudes sobre un dispositivo o una cuenta, y se consignan en una categoría diferente.

En los dispositivos con iOS 8 y versiones posteriores, tus datos personales están protegidos por tu código. Para todos los dispositivos con iOS 8 y versiones posteriores, Apple no realizará extracciones de datos de iOS en respuesta a órdenes de registro gubernamentales, ya que los archivos a ser extraídos están protegidos por una clave de encriptación vinculada al código de acceso del usuario, que Apple no posee.

Solicitudes
de información
94%

Solicitudes sobre dispositivos

Lee los informes de transparencia de Apple

Lee las directrices de Apple acerca de las solicitudes de las autoridades policiales

Solicitudes sobre dispositivos

La gran mayoría de las solicitudes que Apple recibe de las autoridades policiales provienen de una agencia que trabaja en nombre de un cliente que ha solicitado ayuda para localizar un dispositivo robado. Si un cliente sospecha que su dispositivo ha sido robado, le recomendamos contactar a las autoridades policiales correspondientes.

Solicitudes sobre cuentas

Responder a una solicitud sobre una cuenta suele implicar el suministro de información acerca de la cuenta de iCloud de un cliente. Si la ley nos exige proporcionar los datos de una cuenta, se lo notificaremos al cliente cuando esté permitido y no develaremos más información de la estrictamente necesaria. Las solicitudes de información afectan a un número muy reducido de cuentas. Durante el año 2015, Apple recibió 1.986 solicitudes sobre cuentas de los Estados Unidos y proporcionó algún tipo de información en el 82% de los casos.

Menos del 0,00612% de nuestro número total de clientes se han visto afectados por las solicitudes gubernamentales de información.

Solicitudes del Gobierno de EE.UU. relacionadas con la seguridad nacional.

Un porcentaje muy pequeño de nuestros millones de cuentas se ha visto afectado por las solicitudes relacionadas con la seguridad nacional. En los primeros seis meses de 2015, recibimos entre 750 y 999 solicitudes de este tipo. Aunque nos gustaría ser más específicos, esta es la información más precisa que la ley nos permite divulgar.

De la Electronic Frontier Foundation

En su último informe “Who has your back?”, una vez más la EFF otorgó a Apple el puntaje máximo de 5 estrellas y “elogió a Apple por su postura firme en relación con los derechos del usuario, la transparencia y la privacidad”.

Trabajamos por una mayor transparencia y protección en nombre de nuestros clientes.

Creemos que la transparencia y el diálogo son las mejores maneras de encontrar soluciones al impacto global de las leyes y prácticas de vigilancia. Seguimos informando a la Casa Blanca y los poderes públicos, legisladores y tribunales de todo el mundo acerca de la importancia de proteger los datos y la seguridad de los clientes.