AppleCare 产品

AppleCare Protection Plan 全方位服务计划

由最了解你产品的人员提供的服务与支持

每台 Apple Watch、iPad、iPhone、iPod、Mac 和显示器自购买日起均享有长达 90 天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务。AppleCare Protection Plan 全方位服务计划和 AppleCare+ 全方位服务计划可延长服务年限并为你提供来自 Apple 资深专家的一站式维修服务和技术支持。



中国的消费者权益保护法包括 "三包" 规定,赋予了消费者自购买 iPad 和 Mac 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务,还赋予了消费者自购买 iPhone 和 iPod touch 之日起 1 年的整机质量问题保修服务。在浙江省,消费者权益保护法赋予了消费者自购买之日起 3 年的台式电脑质量问题保修服务。



AppleCare Protection Plan 全方位服务计划和 AppleCare+ 全方位服务计划提供消费者权益保护法所赋予法律权利之外的附加权益。欲知详情,请点击这里。

  • 一站式技术支持
  • Apple 硬件维修范围
  • 随附软件支持

Mac 和 Apple 显示器

  • 获得自购买硬件之日起为期三年的服务和支持。
  • 通过便捷的可选服务方案,所有随附硬件和配件均可获得全球范围的维修服务。
  • 直接联系 Apple 专家,就各种主题的问题获得帮助,包括 OS X 的使用、照片,以及连接打印机和 AirPort 网络。

iPhone

  • 为你的 iPhone 获取专家电话技术支持以及额外的硬件保修服务,包括使用过程中多达两次意外损坏保修服务,每次收取一定的服务费。
  • 直接联系 Apple 专家,就以下主题的问题获得帮助:iOS 和 iCloud、无线网络连接以及 Apple 品牌的 iPhone app。

了解有关 AppleCare+ 全方位服务计划的更多信息:

Apple Watch

  • 为你的 Apple Watch 获取专家电话技术支持以及额外的硬件保修服务,包括多达两次针对使用期间意外损坏的保修服务,每次收取一定的服务费。
  • 直接联系 Apple 专家,就以下相关的问题获得帮助:Apple Watch、watchOS 和 Apple 品牌的 Watch app。

了解有关 AppleCare+ 全方位服务计划的更多信息:

iPad

  • 直接联系 Apple 专家,就以下主题的问题获得帮助:iOS 和 iCloud、无线网络连接以及 Apple 品牌的 iPad app。
  • 为你的 iPad 及其电池获取保修服务,包括多达两次针对使用期间意外损坏的保修服务,每次收取 RMB 368 的服务费。

了解有关 AppleCare+ 全方位服务计划的更多信息:

iPod

  • 直接联系 Apple 专家,就各种主题的问题获得帮助,包括在 iPod touch 上使用 iOS 和 iCloud,用 iTunes 同步以及更多。
  • 为你的 iPod 及其电池获取全球保修服务,包括多达两次针对使用期间意外损坏的保修服务,每次收取 RMB 198 的服务费。

了解有关 AppleCare+ 全方位服务计划的更多信息:

其他 AppleCare 产品

  • 获得需要的培训和技术支持。
  • 产品选项包括 IT 部门提供的 24/7 全天候技术支持、指派技术客户经理、获取 Apple 内部技术人员使用的相同诊断工具和自定步骤的培训,旨在帮助你成为 Apple 认证技术人员。
  • 从适合不同规模企业的多样化支持计划中选择。