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Grupo BBVA

使用 iPhone 和 iPad 管理金融。

iPad 和 iPhone 帮助世界大型金融机构之一,Grupo BBVA 加快主要工作流程,改善内部沟通,为全球 4980 万客户提供出色的服务。

“我们看到员工的工作效率一天天在提高。原因很简单,他们在用 iPhone 或 iPad。这些装备正在改变着人们的工作方式。” 负责 BBVA 的远程渠道和新数字业务的 Luis Uguina 说。

iPad 和 iPhone 让 BBVA 的管理人员能够快速而高效地作出决策、解决问题。即使经理在旅途中或开会时,也能快速授权开支或对紧急请求作出回应。“有了这些装备,以前需要几周才能搞定的流程,现在只需几个小时。” Uguina 说,“以前只能在 PC 机上完成的工作,现在可以随时随地进行。”

Grupo BBVA 越来越重视协作和基于云计算的工作流程。iPhone 和 iPad 可帮助轻松连接公司数据,联系同事,因此也越来越受欢迎。

“我只需打开我的 iPad,就能与我的整个团队建立联系。” BBVA 的创新总监 Beatriz Lara 说,“好像团队的所有功能都可以集中到一个页面上。”

随时随地的金融大亨

iPhone 和 iPad 的功能不仅限于内部使用,这些设备还提供了一个理想的平台,让 BBVA 能够快捷地为客户提供所需信息,以应对当前的金融气候。

“经历了世界金融危机,尽管我们走了出来并且依然强壮,但玩法变了。” BBVA 传讯和品牌总监 Gregorio Panadero 说,“我们必须与客户走得更近。对技术的投资降低了我们的运营成本,让我们能够以更低的成本提供优质的服务。”

Lara 表示赞同:“在过去的几年中,技术带来了金融管理方式的革新。在数字时代,我们必须开创新的业务方式和技能,才能真正成为一家全球化的银行。”

为了与客户建立更好的联系,BBVA 开发了数款 iPhone app,以满足客户的特定金融需求和收益。银行经理也已开始使用 iPad 与客户共享信息。

“iPad 的大小用来和公众沟通刚刚好。” Uguina 说,“它体积小巧便于携带,同时屏幕又足够显示我们想要与客户共享的信息。我们需要一款带电时间长的设备。 PC 做不到的, iPad 做到了。”

全球业务 App

除了客户应用程序,BBVA 还开发了适用于 iPhone 和 iPad 的多款内部 app,如全球雇员目录、内部报纸、工作流程控制和工作流程管理工具等。

App Store 中的其他基本商务 app — 包括用于安全 VPN 连接的 Junos Pulse,以及 Apple iWork app,如 Pages、Numbers 和 Keynote — BBVA 员工都可通过内部门户网站使用。

“我们还使用 MicroStrategy Mobile,对银行的仪表板和数字进行内部管理。” Uguina 说, “现在, 我们不必再像以前那样带着打印资料和 PowerPoint 演示文稿去开会,可以直接从银行系统自动实时获得数据。”

使用视频会议应用程序 Tango Video Calls,可以轻松与远程同事进行面对面会议。“现在我们的高管都是 iPad 的追随者,” Panadero 表示,“iPad 不仅能帮助他们工作、获取信息,还是一款方便的视听沟通设备。”

无需担忧的金融安全

iPhone 和 iPad 开箱即能提供卓越的安全性,能够满足 BBVA 对移动工作流程的安全性要求。公司还同时使用 MobileIron 和 Afaria 进行移动设备管理 (MDM),对数以千计的设备进行授权和管理。

“我们需要确保高标准的安全性,” Uguina 说,“iPhone 和 iPad 已经通过了所有测试。如果有人丢失了设备,我们可以远程删除相关信息。”

“这些设备所需的支持和培训非常少,”他补充说,“安装和交付都很简单。iPad 和 iPhone 的用户体验都非常好,员工们从一拿到就能轻松上手。”

充满未来感的金融管理

随着 Grupo BBVA 的金融业务范围扩展至拉丁美洲、欧洲、美国,以及最近扩展至的中国,iPad 和 iPhone 正在帮助我们实现出色的创新和产出效率。

“对我们来说,创新即简单,” Panadero 说,“iPhone 和 iPad 非常简单,非常直观。将你所需的一切集中到一个设备,这简直不可思议。”

“我们看到的仅仅是个开始,” Uguina 说,“iPhone 和 iPad 为我们提供的工具,使我们能够开发出今天看来如同科幻小说般的未来级应用。iPhone 和 iPad 让我们距离未来金融管理的理想更近了。”

公司快照

  • 成立于 1857 年的西班牙毕尔巴鄂
  • 在 32 个国家和地区拥有 110,000 名
    员工
  • 拥有 4,900 万客户
  • 超过 7,400 家分支机构遍布西班牙和拉丁美洲,并正在美国蓬勃发展
  • www.bbva.com

“员工的工作效率提高了。原因很简单,他们有了 iPhone 或 iPad。这些设备正在改变着人们的工作方式。”

Luis Uguina,Grupo BBVA 远程渠道和
新数字业务全球总监


“我只需打开我的 iPad,就能与我的整个团队建立联系,好像团队的所有功能都集中到了一个页面上。”

Beatriz Lara,Grupo BBVA 创新总监


“现在我们的所有高管都是 iPad 的追随者。iPad 不仅能帮助他们工作、获取信息,还是一款方便的视听沟通设备。”

Gregorio Panadero,Grupo BBVA 传讯和品牌总监

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