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用 iPhone 和 iPad 进行后重症护理。

作为医院康复设施、医疗和外科治疗以及门诊服务的领先供应商,RehabCare 有一个重要目标: 帮助人们在医学治疗后恢复他们的生活。现在,RehabCare 已开始采用 iPhone 和 iPad,以使其看护服务和业务运营快速而准确,而且反应灵敏。

在这家公司位于密苏里州 St. Louis 的总部,以及遍布美国的医院和医疗机构,iPhone 让 RehabCare 的雇员可以迅速获得所需的资源,从商务应用软件到电话、电子邮件、联络信息和日历一应俱全。

“移动性在这里的工作中非常重要,” 首席信息官 Dick Escue 说,“我们在 43 个州拥有 1200 多家客户医院和专业护理机构,我们还拥有 34 座长期急症护理和康复医院。因此在 RehabCare,IT 工作的很大一部分是为遍布全国的工作人员提供解决方案。为了满足这种需求,我们正在使用 iPhone 和 iPad。”

“通过为治疗专家提供这些设备,我们能与他们分享过去难以分享的信息,”技术服务部助理副总裁 Jim O’Brien 说,“iPhone 令他们倍感振奋,因为他们知道这个设备能帮他们悉心照料病人。”

精简的病患服务

在使用 iPhone 以前,病人入院前的筛选是一个耗时的过程,需要采用多份表格和调查问卷。 为了简化此工作流程,RehabCare 基于 Salesforce.com 推出的 Force.com 开发平台构建了 一款自定义 iPhone 应用软件,并通过 App Store 进行部署。

“我们参照人工处理表格的过程,在一周内开发了一款基于云计算的应用软件,” 信息服务部副总裁 Jayson R. Chitwood 解释说,“收集病人数据可以非常快速地进行,工作人员也能即刻取用数据。iPhone 可以支持这种即时信息传递。”

RehabCare 还为 Casamba 公司开发 SmartTX Mobile 做出了贡献,这款护理师应用软件使治疗专家可在及时现场护理中快速记录病人的活动。借助 iPhone 上的 Smart TX,治疗专家可将基于时间的活动准确、完整地记录在案,从而推动他们进行费用结算和补偿。

“在及时现场护理中使用移动设备可以节省时间,” Chitwood 说,“我们可以将采取的治疗、花费的时间和其他任何相关的临床信息记录下来,这让档案非常准确,并提高了信息的一致性。”

有了 iPad,样样工作都简单

在 RehabCare 大范围应用 iPhone 十分简单,引入 iPad 也很容易。Chitwood 说:“我们知道我们能够快速部署 iPad,因为障碍在部署 iPhone 时已经被清除了。”

对 RehabCare 的管理人员而言,iPad 已成为开会和做演示时的首选商务工作。“比起其他设备,我用 iPad 来调出邮件或查看日历,” Escue 说,“运行速度和续航能力都令人赞叹。我可以连续几天不使用台式机,我只用 iPad。”

iPad 拥有易读的宽大屏幕和快速网络连接,对于临床应用软件和档案、从诊断和成像工具到护理记录和病人摄取量表格,它都是非常好的移动界面。“iPad 将成为医疗保健工作者的新工作站,”O’Brien 说,“有了 iPad 和虚拟化技术,没有什么我们做不到的。这都要归功于适当的规格、尺寸和性能。而这一切,开箱即可拥有。”

管理设备智能化

iPhone 和 iPad 可以轻松整合到 RehabCare 的移动设备管理基础架构中,而且只需要极少的培训和支持。“非常好用,” O’Brien 说,“连接到 Exchange 来处理通讯录、日历和电子邮件,是个非常简单的过程。”

RehabCare 的 IT 团队使用 MobileIron 应用软件来管理和监控公司的 iPhone 和 iPad。MobileIron 拥有视觉效果丰富且直观的界面,让他们可以在管理仪表板中跟踪单独的设备,执行远程擦除,并查看定制化报告。

“我们可以看到哪些设备符合要求,哪些则需要更新,” O’Brien 说,“MobileIron 带来出色视觉表现,让你看到问题所在。这项解决方案让我们拥有足够的控制权,同时保证我们的移动设备在这个高度监管的行业里能运转正常并安全可靠。

使用 Citrix 的虚拟化应用软件,RehabCare 的管理人员可以通过 iPhone 或 iPad 远程访问公司的服务器。“有了 Citrix,我们可以在这些设备上使用任何企业应用软件,” O’Brien 说,“ 如果我想连接到我们的健康信息系统,或进入我的工作站,它就是那关键的一环。”

业务健康发展

让 RehabCare 员工用上 iPhone 和 iPad 上简单易用、能推动流程的应用软件, 有助于他们护理病人。它还有利于调动工作人员的积极性,并改善财务收支状况。 “iPhone 很快达到或超出了我们的基本要求,” Escue 说,“它可以减少开支,减少员工的要求, 还大大降低了技术支持人员的工作量。”

Chitwood 说:“无论我们是为病人的治疗作记录、为潜在病人或其家人展示我们的设施,或为治疗师提供培训, 我们都会备好 iPhone 或 iPad,以便为他们提供支持。”

“RehabCare 以人为本,” Escue 补充道,“帮助病人恢复健康,重返工作岗位。 通过使用 iPhone 和 iPad,我们可以出色完成工作,让病人重返家庭。”

公司概况

  • 创建于 1982
  • 18,000 名员工
  • 长期急症护理和急症后期护理服务
  • 在 43 个州的 1,200+ 家医院和机构提供服务
  • www.rehabcare.com

“iPad 将成为医疗保健工作者的新工作站,”O’Brien 说,“有了 iPad 和虚拟化技术,我们能做到很多。”

RehabCare 集团技术服务助理副总裁,Jim O’Brien


“我们早已知道我们能够快速部署 iPad,因为障碍在部署 iPhone 时已经被清除了。

RehabCare 集团技术服务副总裁 Jayson R. Chitwood


“iPhone 很快达到或超出了我们的基本要求,它可以减少开支,减少员工的需求,还大幅较少了技术支持人员的工作负担。”

RehabCare 集团首席信息官 Dick Escue

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