Apple 交流电源插头转换器更换计划

Apple 已确定,在极少数情况下,设计用于欧洲大陆、澳大利亚、新西兰、韩国、阿根廷和巴西的双插 Apple 交流电源插头转换器可能破损并造成触电风险。这些插头转换器于 2003 年至 2015 年随 Mac 和某些 iOS 设备一起出货,并且还曾包含在 Apple World Travel Adapter Kit 旅行套件中。

Apple 始终把用户的安全放在首位,并且我们已经主动决定免费将受影响的插头转换器更换为经重新设计的新版转换器。我们建议客户按照以下流程更换任何受影响的部件。

注:其他插头转换器(包括设计用于加拿大、中国、中国香港、日本、英国和美国的插头转换器,以及 Apple USB 电源适配器)不受此计划影响。

识别您的插头转换器

请将您的转换器与以下图像进行对比。受影响的插头转换器在内部插槽(转换器在此处与 Apple 电源适配器连接)上有 4 或 5 个字符或没有字符。经重新设计的转换器在此插槽中有一个 3 位字母区域代码(EUR、KOR、AUS、ARG 或 BRA)。

 

受影响的 重新设计的
受影响转换器的细节 经重新设计转换器的细节


受影响转换器的插脚类型

欧洲转换器 韩国转换器 澳大利亚/阿根廷转换器 巴西转换器
圆头细针插头,
稍向内倾斜
圆头粗针插头 平脚八字插头 圆头细针插头
欧洲大陆 韩国 澳大利亚
新西兰
阿根廷
巴西

注:列出的国家和区域用作示例,表示支持相应转换器的部分地区。这些转换器可能也适用于其他国家/地区。


更换流程

在您当地的 Apple Store 零售店(建议进行 Genius Bar 天才吧预约)或 Apple 授权服务提供商处更换转换器。作为更换流程的一部分,我们将需要验证您的 Mac、iPad、iPhone 或 iPod 序列号,因此请提前找到您的序列号。查找设备序列号非常简单。

购买了 World Travel Adapter Kit 旅行套件的客户应使用上述任一选项来更换受影响的部件。


其他信息

此计划不影响您的法定或保修权利。

如果您确信已因此问题而支付了更换费用,请联系 Apple 咨询退款事宜。

进一步了解如何将 Apple 电源适配器、线缆和鸭嘴插头与 Apple 产品搭配使用。


截至 2016 年 2 月 5 日的信息