iMac 1TB Seagate 硬盘驱动器更换计划

Apple 已发现,在 21.5 英寸和 27 英寸 iMac 系统中使用的某些 Seagate 1TB 硬盘驱动器可能会出现故障。这些系统于 2009 年 10 月至 2011 年 7 月间售出。

Apple 或 Apple 授权服务提供商 (AASP) 将免费更换受影响的硬盘驱动器。

Apple 将联系在产品注册过程中提供了有效电子邮件地址的受影响 iMac 的所有者,以通知他们此项计划。如果 Apple 尚未联系您,但您认为您有 1TB Seagate 硬盘驱动器,则可以在下方输入您的序列号以确认其是否属于此计划。

查找 iMac 序列号非常容易。了解如何查找

这不是有效的 Apple 产品序列号。请重新输入序列号。如果您仍有问题,请联系我们
您输入的 Apple 产品序列号不是 iMac 序列号。
您输入的 iMac 序列号符合此项计划的条件。请按照以下说明更换您的硬盘驱动器。
我们的记录显示,这台 iMac 中的硬盘驱动器已作为此项计划的一部分更换过。如果您有问题,请联系我们
我们的记录显示,这台 iMac 有一个 Seagate 硬盘驱动器,但它未受影响。此时您无需采取进一步措施。
很抱歉,处理您的请求时遇到问题。请在几分钟后重试。
我们的记录显示,这台 iMac 没有 Seagate 硬盘驱动器,且它未受此项计划的影响。此时您无需采取进一步措施。
您输入的 iMac 序列号不符合此项计划的条件。此时您无需采取进一步措施。
您的 iMac 硬盘驱动器不再有资格获得此计划的免费更换服务。有关其他硬件驱动器更换选项,请联系 Apple
请输入序列号。
这不是有效的 Apple 产品序列号。请重新输入序列号。如果您仍有问题,请联系我们
很抱歉,处理您的请求时遇到问题。请在几分钟后重试。

如果您的 iMac 中的硬盘驱动器受到影响,请选取以下选项之一来进行更换:

  • Apple Store 零售店 - 与 Genius 天才进行预约。
  • Apple 授权服务提供商 - 在此处查找。
  • Apple 技术支持 - 联系我们以了解本地服务选项。

Apple 建议尽快更换受影响的硬盘驱动器。将设备送修前,请备份您的数据。了解更多有关备份选项的信息

更换硬盘驱动器后,您需通过产品随附的原始操作系统安装光盘才能重新安装操作系统、其他应用软件及任何备份数据。

如果您确信已为针对此问题进行的维修或更换支付了费用,请联系 Apple 咨询退款事宜。

这项全球范围的 Apple 计划不会延长 iMac 的标准保修期限。

该计划为受影响的 iMac 提供的保修期限为自设备首次零售后三年。Apple 将继续评估服务数据,并将根据需要对此计划进行进一步更新。

截至 2013 年 11 月 22 日的信息