iPhone 6s 意外关机问题计划

Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

如果您遇到了这个问题,请使用下方的序列号查询工具,检查您的 iPhone 6s 是否符合免费更换电池的条件。

查找 iPhone 序列号非常容易。了解如何查找序列号
您输入的 iPhone 6s 序列号符合本计划条件。请选择下列服务选项之一。
您输入的序列号不符合本计划条件,原因为以下其中之一:
- 这个序列号不在受影响的序列号范围之内
或者
- 我们的记录显示,您的电池已更换过。如果您曾经为电池更换服务支付过费用,请联系 Apple,确认您是否符合获得退款的条件。
很抱歉,处理您的请求时出现问题。请过几分钟后再次尝试。
请输入序列号。
这不是有效的 Apple 产品序列号。请重新输入序列号。如果问题仍然没有解决,请联系我们
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更换流程

请选择下列其中一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前,技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查,以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。

请致电服务提供商确定您前往当天他们可提供电池更换服务。

  • Apple 授权服务提供商 - 请在这里查找。
  • Apple Store 零售店 - 请在这里预约。

在进行电池更换流程前,请按照以下步骤准备好您的 iPhone 6s:


注:如果您的 iPhone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏(如屏幕破裂),则在进行电池更换以前,需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。


其他信息

Apple 可将维修区域限制为原购买国家/地区。

如果您认为您的 iPhone 6s 曾经出现过这个问题,且您为此支付了更换电池的费用,请联系 Apple 咨询退款事宜

这项 Apple 的全球性计划不会延长 iPhone 6s 的标准保修期限。

这项计划适用于受影响的 iPhone 6s 电池,有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。

截至 2016 年 11 月 30 日的信息