Společnost Apple zjistila, že velmi malý počet 1TB pevných disků Seagate instalovaných v 21,5palcových a 27palcových systémech iMac může za určitých podmínek selhat. Tyto systémy se prodávaly od května 2011 do července 2011.
Společnost Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisních služeb společnosti Apple (AASP) zdarma provádí výměnu příslušných pevných disků.
Společnost Apple kontaktuje majitele dotčených počítačů iMac, kteří poskytli během registrace produktu platnou e-mailovou adresu, aby je o tomto programu informovala. Pokud jste nebyli kontaktováni, ale domníváte se, že máte 1TB pevný disk Seagate, můžete níže zadat sériové číslo, abyste zjistili, zda se na něj tento program vztahuje.
Má-li váš počítač iMac příslušný pevný disk, navštivte prosím autorizovaného poskytovatele servisních služeb společnosti Apple. Najdete ho zde.
Společnost Apple doporučuje vyměnit příslušné pevné disky co nejdříve. Než se vydáte do servisu, zálohujte svá data. Další informace o možnostech zálohování.
Budete potřebovat originální instalační disky s operačním systémem, které byly součástí dodávky vašeho produktu, abyste mohli po výměně pevného disku přeinstalovat operační systém, ostatní aplikace a všechna zálohovaná data.
Tento celosvětový program společnosti Apple neprodlužuje standardní záruku na počítač iMac.
Společnost Apple bude vyměňovat příslušné pevné disky Seagate zdarma do 23. července 2012. Apple bude průběžně vyhodnocovat servisní data a v případě potřeby tento program dále prodlouží.
