Společnost Apple zjistila, že některé 1TB pevné disky Seagate používané v 21,5palcových a 27palcových systémech iMac se mohou porouchat. Tyto systémy se prodávaly od října 2009 do července 2011.
Apple nebo autorizovaný poskytovatel·servisu Apple (AASP) provádí výměnu problematických pevných disků zdarma.
Majitele iMaců, jichž se problém týká a kteří při registraci produktu uvedli platnou e-mailovou adresu, Apple kontaktuje a informuje o tomto programu. Pokud jste nebyli kontaktováni, ale domníváte se, že máte 1TB pevný disk Seagate, můžete níže zadat sériové číslo, abyste zjistili, zda se na něj tento program vztahuje.
Má-li váš iMac problematický pevný disk, navštivte prosím autorizovaného poskytovatel·servisu Apple. Najdete ho zde.
Problematické pevné disky doporučuje Apple vyměnit co nejdříve. Před návštěvou servisu si zazálohujte data. Další informace o možnostech zálohování.
Budete potřebovat originální instalační disky s operačním systémem, které byly součástí balení vašeho produktu, abyste mohli po výměně pevného disku přeinstalovat operační systém, ostatní aplikace a všechna zálohovaná data.
Pokud se domníváte, že jste v souvislosti s tímto problémem zaplatili opravu nebo výměnu, kontaktujte Apple s žádostí o dobropis.
Tento celosvětový program společnosti Apple neprodlužuje standardní záruku na iMac.
Program kryje počítače iMac, jichž se problém týká, po dobu tří let od zahájení prodeje příslušného modelu nebo do 12. dubna 2013, podle toho, která lhůta poskytuje zákazníkovi delší krytí. Apple bude průběžně vyhodnocovat servisní data a v případě potřeby bude tento program dále aktualizovat.
