Der perfekte Ort, um Support für Apple Produkte zu erhalten.

An der Genius Bar helfen dir Experten mit technischem Support für Apple Produkte weiter.
Termin an der Genius Bar vereinbaren

Sprich mit einem Genius Mitarbeiter im Apple Store.

Unsere Kunden arbeiten persönlich mit diesen Experten zusammen, die ihnen mit technischem Support und bei Problemen aller Art weiterhelfen können. Manche Reparaturen können sogar gleich vor Ort erledigt werden. Du möchtest einen Termin für die Genius Bar? Vereinbare einen Termin, damit du auch ganz bestimmt drankommst.

Wie läuft der Termin an der Genius Bar ab?

Die Daten auf dem Gerät, für das du einen Termin vereinbart hast, solltest du auf alle Fälle vorher sichern. Im Apple Store zeigt dir ein Mitglied des Teams den Weg zur Genius Bar. Es ist auch möglich, über die Apple Store App auf dem iPhone einzuchecken. Während des Termins notiert der Genius Mitarbeiter alle Informationen zum betreffenden System und beantwortet deine Fragen. Sollte eine Reparatur erforderlich sein, weist der Genius Mitarbeiter auf die verschiedenen Reparaturoptionen hin, erläutert ggf. anfallende Kosten und bereitet die Geräte für die Reparatur vor. Die Sitzungen dauern in der Regel ca. 15 Minuten, aber je nachdem, um welches Problem es geht, kann es auch etwas länger dauern.