Der Verhaltenskodex für Apple Zulieferer.

Der Verhaltenskodex für Apple Zulieferer (PDF) basiert auf Standards, die von der Internationalen Arbeitsorganisation ILO, von den Vereinten Nationen und der EICC (Electronic Industry Citizenship Coalition) festgelegt wurden. Dieser Kodex verlangt von den Zulieferern, sichere und gesunde Arbeitsbedingungen zu schaffen, faire Einstellungsverfahren anzuwenden, ihre Arbeiter mit Würde und Respekt zu behandeln und umweltbewusste Verfahren bei der Fertigung einzusetzen. In vielen Bereichen geht unser Kodex sogar über die Branchenstandards hinaus, unter anderem wenn es darum geht, Zwangs- und Kinderarbeit zu unterbinden. Damit sichergestellt ist, dass unsere Zulieferer unseren Kodex befolgen, überwachen wir die Einhaltung streng, unter anderem mit von Apple durchgeführten Überprüfungen von Fertigungsstandorten, Aktionsplänen mit Maßnahmen zur Beseitigung von Missständen und Bestätigungen, dass diese auch durchgesetzt wurden.

Apple und die Fair Labor Association.

Apple wurde 2012 als erstes Elektronikunternehmen in die Fair Labor Association (FLA) aufgenommen. Bei der FLA handelt es sich um einen Zusammenschluss von Hochschulen, Nichtregierungsorganisationen (NROs) und Unternehmen, die sich dafür einsetzen, die Zufriedenheit, Sicherheit und faire Behandlung von Arbeitern und den Respekt gegenüber Arbeitern zu verbessern.

Im Februar 2012 haben wir die FLA gebeten, spezielle freiwillige Überprüfungen unserer größten Endfertigungspartner durchzuführen, darunter Fabriken von Foxconn in Shenzhen und Chengdu in China. Die FLA erhielt uneingeschränkten Einblick in unsere Arbeitsabläufe und führte eine der umfassendsten und ausführlichsten Bewertungen durch, die es gemessen an Ausmaß, Umfang und Transparenz je gab. Von dieser unabhängigen Bewertung waren etwa 178.000 Arbeiter betroffen und es wurden Interviews mit 35.000 Arbeitern geführt.

Am 28. März veröffentlichte die FLA ihren ausführlichen Überprüfungsbericht und gab darin Empfehlungen zur Verbesserung der Bedingungen für die Arbeiter. Apple und Foxconn akzeptierten die Erkenntnisse und Empfehlungen der FLA und stellten einen soliden 15-monatigen Aktionsplan mit festen Terminvorgaben auf.

Die Korrekturmaßnahmen werden seither von Apple und der FLA überwacht. Bei der letzten Kontrolle wurde festgestellt, dass Foxconn viele Änderungen bereits vor den festgelegten Terminen umgesetzt hat und die Umsetzung der restlichen Maßnahmen wie geplant bis zum 1. Juli 2013 erfolgen soll. Gemäß den Empfehlungen hat Foxconn Berater engagiert, um die Arbeiter zu Gesundheits- und Sicherheitsthemen zu schulen, hat sein Praktikumsprogramm überarbeitet und ermöglicht den beschäftigten Arbeitern aus anderen Ländern sowie allen Arbeitern in Shenzhen leichten Zugang zu einer Arbeitslosenversicherung.

Ablauf einer Überprüfung durch Apple.

Jede Vor-Ort-Überprüfung wird von einem Apple Prüfer geleitet und durch unabhängige lokale Prüfer unterstützt, die Experten auf ihrem Gebiet sind. Alle Experten werden darin geschult, das detaillierte Prüfungsprotokoll von Apple zu verwenden. An jedem zu überprüfenden Fertigungsstandort führt das Team persönlich Kontrollen durch, befragt Arbeiter und Manager und bewertet die Zulieferer anhand von mehr als 100 Datenpunkten, die den einzelnen Kategorien unseres Verhaltenskodex entsprechen. Diese Daten nutzen wir nicht nur, um die Einhaltung des Kodex und nachhaltige Verbesserungen sicherzustellen, sondern auch, um neue Programme in Erwägung zu ziehen, die die sich ändernden Anforderungen unserer Zulieferer und ihrer Arbeiter berücksichtigen.

Neben den regelmäßigen, geplanten Überprüfungen führen wir auch unangekündigte Überprüfungen durch. Dabei besucht unser Team Zulieferer ohne vorherige Anmeldung und besteht darauf, den Standort zu besichtigen. Alle unangekündigten Überprüfungen müssen innerhalb einer Stunde nach Ankunft des Teams beginnen. 2012 haben wir 28 unangekündigte Überprüfungen durchgeführt. Auch während der regelmäßigen Überprüfungen können wir Zulieferer bitten, uns sofort einen Teil der Anlage zu zeigen, der nicht für eine Überprüfung vorgesehen ist.

Weltweite Überprüfungen.

2006 haben wir erstmals Überprüfungen vorgenommen und diese seitdem auf weitere Länder und mehr Zuliefererkategorien ausgeweitet. Wir haben in 14 Ländern Überprüfungen durchgeführt. 2012 deckten unsere Überprüfungen fast 1,5 Millionen Arbeiter ab. Neben Fertigungsstandorten überprüfen wir auch fertigungsfremde Einrichtungen wie Callcenter und Warenlager. Für Bereiche wie Umweltschutz und Sicherheit gibt es zudem gesonderte Überprüfungen.

Unsere Endfertigungspartner werden von uns jährlich überprüft. Andere Einrichtungen werden aufgrund bestimmter Risikofaktoren wie Standort und geografische Schwachstellen, Ergebnisse früherer Überprüfungen und dem genauen Arbeitsbereich eines Standorts überprüft. Viele kleinere Zulieferer wurden noch nie solchen Überprüfungen unterzogen, sodass wir bei unseren Besuchen oft Möglichkeiten finden, mit denen sichergestellt werden kann, dass die Betriebsabläufe unsere Standards erfüllen. Dies verbessert nicht nur die Arbeitsbedingungen bei diesen Zulieferern, sondern auch die Bedingungen für die gesamte Branche, denn viele Wettbewerber nutzen die gleichen Unternehmen.

Schwerwiegende Verstöße und Gegenmaßnahmen.

Eine ernsthafte Verletzung der Vorgaben stellt für Apple einen schwerwiegenden Verstoß dar. Dazu zählen beispielsweise körperliche Misshandlungen, Kinder- und Zwangsarbeit oder Schuldknechtschaft, Fälschung von Daten oder Behinderung von Überprüfungen, gezieltes Coaching von Arbeitern vor Überprüfungen oder Repressalien gegen Arbeiter, die Informationen preisgeben, Bestechung, gravierende Umweltverschmutzung und Umweltauswirkungen sowie Umstände oder Probleme, die eine unmittelbare Bedrohung von Leben oder Sicherheit der Arbeiter darstellen. Alle schwerwiegenden Verstöße müssen umgehend abgestellt und Gegenmaßnahmen ergriffen werden. Uns ist es lieber, dass die Probleme beseitigt werden, damit sie nicht mehr auftreten, anstatt einfach die Zusammenarbeit mit dem betreffenden Zulieferer zu beenden. Letzteres würde nämlich wahrscheinlich dazu führen, dass die Probleme bei einem anderen Kunden weiterhin auftreten. Bei besonders eklatanten Verstößen oder wenn wir feststellen, dass ein Zulieferer nicht alles tut, um das erneute Auftreten eines solchen Verstoßes zu verhindern, beenden wir die geschäftliche Beziehung zu diesem Zulieferer und melden die Vorkommnisse gegebenenfalls der entsprechenden Behörde.

Ethik am Arbeitsplatz und Schutz von Informanten.

Für die Durchführung einer eingehenden Überprüfung müssen die Zulieferer unseren Prüfern Zugang zu den Fabriken gewähren und ihnen lückenlose Unterlagen und korrekte Aufzeichnungsprozesse zur Prüfung zur Verfügung stellen. Unsere Prüfer sind geschult darin zu erkennen, wenn ein Zulieferer versucht, falsche Angaben zu machen oder den Zugang zu wichtigen Unterlagen zu verhindern. Beides sind schwerwiegende Verstöße gegen unseren Verhaltenskodex. Auch Fälle von Coaching, in denen Arbeiter möglicherweise vorab angewiesen wurden, was sie sagen sollen, und Repressalien gegen Arbeiter, die an Befragungen im Rahmen einer Überprüfung teilgenommen haben, stellen schwerwiegende Verstöße dar.

Eine Prüferin befragt eine Arbeiterin an einem Standort im chinesischen Vishay. Bei diesen vertraulichen Gesprächen kontrollieren die Prüfer die Ausweisdokumente und den rechtlichen Status von Arbeitern und befragen sie zu den Bedingungen in der Fabrik.

Arbeiter, mit denen wir während einer Überprüfung sprechen, erhalten anschließend eine Karte mit der Nummer einer Hotline und eine Fallnummer, die den Standort und das Datum der Überprüfung angibt. Damit haben die Arbeiter die Möglichkeit, unserem Team im Anschluss vertraulich weitere Informationen zukommen zu lassen oder auch Konsequenzen zu melden, die sich für sie nach der Befragung ergeben haben. Solche unethischen Konsequenzen werden von Apple nicht toleriert. Wenn wir Rückmeldungen von Arbeitern erhalten, kontaktieren wir die Zulieferer anschließend, um sicherzustellen, dass jedes Problem entsprechend angegangen wird. 2012 hat unser autorisierter Partner über 8000 von uns befragte Arbeiter zurückgerufen, um herauszufinden, ob es nach der Befragung Sanktionen oder andere negative Konsequenzen gab.