AirPort Service: Häufig gestellte Fragen
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Woran erkenne ich, dass mein AirPort repariert werden muss?
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Wie lange ist mein AirPort durch die Garantie von Apple abgedeckt?
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Woran erkenne ich, ob sich mein AirPort noch innerhalb der Garantiezeit befindet?
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Wie viel kostet eine Wartung im Rahmen der Garantie?
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Wie kann ich meinen AirPort reparieren lassen?
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Wie lange dauert die Reparatur meines AirPort?
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Was ist der Status Ihrer AirPort Serviceanforderung?
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Kann ich den Serviceanspruch für meinen AirPort über die Garantiezeit hinaus verlängern lassen?
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Die Garantie für meinen AirPort ist abgelaufen. Welche Service-Optionen stehen mir in diesem Fall noch zur Verfügung?
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Welche Aktivitäten sind nicht von der Garantie abgedeckt?
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Garantiert Apple die Reparatur meines AirPort?
Woran erkenne ich, dass mein AirPort repariert werden muss?
Auf unserer AirPort Support-Website finden Sie hilfreiche Informationen zur Fehlerbehebung. Falls Sie die Artikel auf der Website gelesen haben und Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob Ihr AirPort repariert werden muss, können Sie das AirPort-Teil zu Ihrem örtlichen Apple Authorized Service Provider (AASP) oder Apple Händler zur Diagnose bringen.
Hinweis: Es kann sein, dass Sie gewisse Gebühren für die Diagnose selbst tragen müssen, die nicht von der Garantie oder dem AppleCare Protection Plan (APP) abgedeckt sind.
Wie lange ist mein AirPort durch die Garantie von Apple abgedeckt?
Ihr AirPort ist von der einjährigen Apple Herstellergarantie abgedeckt. Der Garantie-Service für in Frage kommende Reparaturen steht Ihnen für zwölf Monate nach dem ursprünglichen Kaufdatum ("Kaufdatum") kostenlos zur Verfügung.
Woran erkenne ich, ob sich mein AirPort noch innerhalb der Garantiezeit befindet?
Ihr AirPort ist für ein Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum von der Apple Herstellergarantie abgedeckt. Unter Umständen muss Apple Ihren Kassenbeleg prüfen, um den Garantiestatus Ihres AirPort festzustellen.
Wie viel kostet eine Wartung im Rahmen der Garantie?
Der Garantie-Service für in Frage kommende Reparaturen steht Ihnen für zwölf Monate nach dem Kaufdatum kostenlos zur Verfügung.
Wie kann ich meinen AirPort reparieren lassen?
Apple kann für die Wartung Ihres AirPort eine der folgenden Optionen verwenden:
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Mail-in Service: Senden Sie Ihren AirPort zur Wartung an Apple ein.
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Carry-in Service: Bringen Sie Ihren AirPort zu einem AASP oder einem Apple Händler in Ihrer Nähe.
Wie lange dauert die Reparatur meines AirPort?
Die Wartungszeiten sind in der Regel von der Art des Problems und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen am Reparaturort abhängig. Vergessen Sie nicht, nach der voraussichtlichen Dauer der Wartung zu fragen, wenn Sie Ihren AirPort beim Vertreter des technischen Supports von Apple zur Reparatur anmelden oder zu einem AASP oder Apple Store bringen.
Was ist der Status Ihrer AirPort Serviceanforderung?
Sie können den Status Ihres AirPort Service bei Reparaturen, die von Apple ausgeführt werden, jederzeit auf unserer leicht zugänglichen Reparaturstatus-Website überprüfen.
Kann ich den Serviceanspruch für meinen AirPort über die Garantiezeit hinaus verlängern lassen?
Mit dem AppleCare Protection Plan kann die Garantieabdeckung für die AirPort Karte oder die AirPort Extreme Karte und AirPort Express oder AirPort Extreme Basisstation bei Verwendung mit einem Mac, der vom AppleCare Protection Plan abgedeckt ist, verlängert werden.
Die Garantie für meinen AirPort ist abgelaufen. Welche Service-Optionen stehen mir in diesem Fall noch zur Verfügung?
Wenn Ihre Garantie abgelaufen ist, können Sie sämtliche Service-Optionen immer noch in Anspruch nehmen, Sie müssen jedoch selbst für die Kosten der Reparatur, einschließlich Ersatzteile, Arbeitsstunden und evtl. anfallender Versandkosten und Steuern aufkommen. AppleCare bzw. Ihr örtlicher AASP oder Apple Händler wird Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur unterbreiten, bevor Sie den Reparaturauftrag erteilen.
Hinweis: Es kann sein, dass Sie gewisse Gebühren für die Diagnose selbst tragen müssen, die nicht von der Garantie oder dem AppleCare Protection Plan (APP) abgedeckt sind.
Welche Aktivitäten sind nicht von der Garantie abgedeckt?
Die einjährige Apple Herstellergarantie für AirPort schließt die Abdeckung von Schäden aus, die aufgrund verschiedener Vorfälle entstehen, beispielsweise durch Unachtsamkeit, nicht autorisierte Reparaturen und nicht autorisierte Änderungen. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Garantieerklärung. Falls der Schaden nicht von der Garantie abgedeckt ist, kann ein örtlicher AASP oder ein Apple Händler trotzdem eine Reparatur durchführen, sämtliche anfallenden Kosten müssen jedoch von Ihnen selbst getragen werden. In solch einem Fall werden Sie gebeten, vor der Autorisierung der Reparatur dem Kostenvoranschlag und den allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen.
Does Apple warrant my AirPort service?
Für AirPorts, die der einjährigen Apple Herstellergarantie unterliegen, haftet Apple 90 Tage ab Datum der Wartung für Fehler, die durch eine Wartung hervorgerufen werden, oder für die restliche Garantiedauer, wobei jeweils der für Sie längere Deckungszeitraum maßgeblich ist. Bei AirPorts, die nicht mehr der einjährigen Apple Herstellergarantie unterliegen, haftet Apple für bis zu 90 Tage ab dem Datum der Wartung für Fehler, die durch die Wartung hervorgerufen werden.
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