iMac G5 Reparaturverlängerungsprogramm
für Stromversorgungsprobleme

iMac G5 Das iMac G5 Reparaturverlängerungsprogramm für Stromversorgungsprobleme betrifft 20 Zoll iMac G5-Systeme, die als Ergebnis des Versagens einer bestimmten Komponente Stromversorgungsprobleme aufweisen. Wenn Ihr 20 Zoll iMac G5 nach dem Drücken des Ein-/Aus-Schalters nicht startet oder sich hin und wieder ausschaltet und die EMC-Nummer Ihres Computers 2056 lautet, besteht für Ihren Computer eventuell Anspruch auf eine kostenlose Reparatur. Es sind keine Sicherheitsprobleme bekannt, die durch dieses Komponentenversagen hervorgerufen werden.

Unterscheiden der betroffenen iMac G5 Modelle
Die betroffenen iMac G5 Modelle wurden zwischen Mai 2005 und Oktober 2005 verkauft und verfügen über ein 20 Zoll-Display sowie einen 2,0 GHz G5-Prozessor.

Falls Apple oder ein Apple Authorized Service Provider (AASP) entscheidet, dass Ihr 20 Zoll iMac G5 Computer für das Programm in Frage kommt, ist die Reparatur der Stromversorgung von Apple für bis zu drei Jahre nach dem ursprünglichen Kaufdatum abgedeckt, selbst wenn sich Ihr iMac G5 nicht mehr innerhalb der Garantiezeit befindet. Durch dieses weltweite Programm von Apple wird die standardmäßige Garantieabdeckung des 20 Zoll iMac G5 nicht verlängert.

Betroffene Systeme weisen eines der folgenden Symptome mit der Stromversorgung auf:

Das System startet nach dem Drücken des Ein-/Aus-Schalters nicht.
Das System schaltet sich hin und wieder aus.

Hinweis: Falls Ihr 20 Zoll iMac G5 keines dieser Symptome aufweist, müssen Sie sich weder mit Apple noch mit einem Apple Authorized Service Provider in Verbindung setzen.

Betroffene Systeme haben die EMC-Nummer 2056. Um die EMC-Nummer sehen zu können, halten Sie den iMac an beiden Seiten fest und legen Sie den Computer vorsichtig mit der Vorderseite nach unten auf ein weiches, sauberes Handtuch oder Tuch ab und schauen unter den Fuß des Systems. Sehen Sie sich das folgende Foto an, um zu sehen, wo sich die EMC-Nummer befindet.

Nächste Schritte
Um an diesem weltweiten Programm teilzunehmen, muss Ihr 20 Zoll iMac G5 die oben aufgeführten Symptome aufweisen und über die EMC-Nummer 2056 verfügen. Ist dies der Fall, bringen Sie Ihren 20 Zoll iMac G5 zu Ihrem Apple Händler oder Apple Authorized Service Provider (AASP) vor Ort bzw. wenden Sie sich telefonisch an das örtliche Apple Support-Kontaktzentrum.

Ein technischer Support-Spezialist von Apple oder ein Apple Authorized Service Provider (AASP) muss die Stromversorgung Ihres Computers überprüfen, um zu bestimmen, ob diese von dem für das iMac G5 Reparaturverlängerungsprogramm angegebene Komponentenversagen betroffen ist; ist dies der Fall, wird er die Reparatur einleiten. Die Kosten für den Transport zu einem berechtigten Händler oder Apple Authorized Service Provider (AASP) gehen zu Lasten des Kunden.

Es ist möglich, dass Ihr 20 Zoll iMac G5 Probleme mit der Stromversorgung aufweist, die nicht mit dem von Apple für dieses Programm identifizierten Komponentenversagen zusammenhängen. Apple oder ein AASP kann Ihnen bei der Lösung dieser Probleme behilflich sein, wenn Ihr 20 Zoll iMac G5 jedoch nicht von der Garantie oder einem Wartungsvertrag wie dem AppleCare Protection Plan abgedeckt ist, müssen Sie die Kosten für angeforderte Reparaturen selbst übernehmen.

Apple ist sich bewusst, dass einige Kunden womöglich die Kosten für eine nicht unter die Garantie fallende Reparatur, die jedoch für dieses Programm in Frage kommt, selbst bezahlt haben. Apple oder die örtlichen AASPs werden sich mit den betroffenen Kunden in Verbindung setzen (sofern Kontaktangaben vorhanden sind), um sie über den Rückerstattungsvorgang zu informieren.

Dieses Programm umfasst die Abdeckung von Reparaturen des angegebenen Komponentenversagens von bis zu drei Jahren ab Kaufdatum, Apple wird die Reparaturdaten jedoch weiterhin auswerten und ggf. weitere Reparaturverlängerungen anbieten.