iPad wird nicht in iTunes angezeigt

Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iTunes installiert haben. Wählen Sie zur Suche verfügbarer Aktualisierungen für iTunes auf einem Mac die Option "iTunes" > "Nach Updates suchen". Wählen Sie unter Windows "Hilfe" > "Nach Updates suchen".

Um iTunes installieren zu können, benötigen Sie eines der folgenden Betriebssysteme auf Ihrem Computer:

• Mac: OS X Version 10.6 oder neuer
• PC: Windows 7, Windows Vista oder Windows XP Home oder Professional mit Service Pack 3 oder neuer

Hinweis: Wenn Sie eine 64-Bit-Version von Windows 7 verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die 64-Bit-Version von iTunes laden.

Sollte Ihr Computer diese Voraussetzungen nicht erfüllen, müssen Sie ein Upgrade Ihrer Software durchführen bzw. Ihren Computer entsprechend aufrüsten, bevor Sie iTunes installieren.

Um das iPad neu zu starten, schalten Sie es zunächst aus, indem Sie die Standby-Taste gedrückt halten, bis ein roter Schieberegler angezeigt wird. Bewegen Sie einen Finger über den Schieberegler und das iPad wird kurz danach ausgeschaltet.

Schalten Sie das iPad nun wieder ein, indem Sie die Standby-Taste gedrückt halten, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Reagiert das iPad nicht? Halten Sie zum Zurücksetzen des iPad die Standby-Taste und die Home-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Wenn sich Ihr Gerät nicht einschaltet oder ein rotes Batteriesymbol angezeigt wird, versuchen Sie, es aufzuladen.

Wenn der Ladestand der iPad-Batterie sehr niedrig oder die Batterie vollkommen leer ist, laden Sie das iPad mit dem mitgelieferten Netzteil und dem Dock Connector-auf-USB-Kabel auf.

Ist die Batterie des iPad nahezu vollständig entladen, zeigt das Display unter Umständen bis zu 5 Minuten nichts an, bevor ein Batteriewarnhinweis eingeblendet wird.

Wenn Ihr iPad einen Batteriewarnhinweis anzeigt, können bis zu 20 Minuten Ladezeit erforderlich sein, bevor das iPad gestartet werden kann. Sie können die Home-Taste drücken, um den aktuellen Ladestatus anzuzeigen.

Trennen Sie versuchsweise das iPad und schließen Sie es erneut an.

Schließen Sie das iPad möglichst immer an einen USB-Anschluss am Computer an und nicht an den USB-Anschluss der Tastatur oder an einen externen USB-Hub.

Sollte das iPad weiterhin nicht in iTunes angezeigt werden, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss.

Wenn Sie nach dem Neustarten des Computers zu diesem Assistenten zurückkehren möchten, legen Sie für diese Seite in Ihrem Browser ein Lesezeichen an.

Starten Sie den Computer neu und schließen Sie dann das iPad wieder an. Wenn das Problem nicht behoben wurde, rufen Sie den Fehlerbehebungsassistenten über das Lesezeichen wieder auf.

Für Windows-Benutzer kann es erforderlich sein, iTunes vollständig zu deinstallieren und dann die neueste Version von iTunes neu zu installieren. Für Mac-Benutzer ist eine Deinstallation oder erneute Installation von iTunes nicht erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln für die entsprechenden Betriebssysteme:

Windows XP | Windows Vista oder Windows 7

Einige Softwareprogramme anderer Hersteller (z. B. Sicherheitssoftware und Antiviren-Software) können dafür verantwortlich sein, dass Ihr iPad in iTunes nicht erkannt wird. Unter Umständen müssen Sie Ihre Software aktualisieren, Softwareeinstellungen anpassen oder die Software vorübergehend deaktivieren.

In Windows wird die Fehlerbehebung von Softwarekonflikten mithilfe des Befehls MSCONFIG durchgeführt. Informationen zur Verwendung des Befehls MSCONFIG finden Sie hier:

Windows XP | Windows Vista oder Windows 7