Willkommen
Wenn Sie Probleme mit einer App haben, die Sie aus dem App Store geladen haben, gibt Ihnen dieser Fehlerbehebungsassistent hilfreiche Tipps zur Lösung der meisten üblichen Probleme, darunter:
- App friert ein oder reagiert nicht mehr
- App kann nicht geöffnet werden oder wird unerwartet beendet
- App wird nicht erwartungsgemäß ausgeführt
App schließen
Wenn nur eine einzige App nicht mehr reagiert oder beim Starten geschlossen wird, versuchen Sie Folgendes:
- Kehren Sie zum Home-Bildschirm zurück und drücken Sie zweimal auf die Home-Taste.
- Tippen Sie auf die App und halten Sie sie.
- Wenn das Symbol zu wackeln beginnt, tippen Sie auf
, um die App zu schließen.
- Drücken Sie zweimal auf die Home-Taste und versuchen Sie dann erneut, die App zu öffnen.
Hinweis: Wenn Sie ein iPhone 3G oder älteres Modell verwenden, konsultieren Sie
diesen Artikel, um Informationen zum sofortigen Beenden von Apps zu erhalten.
App neu installieren
Gehen Sie wie folgt vor, um eine App nach deren Entfernen vom iPhone erneut darauf zu installieren.
Öffnen Sie den App Store auf dem iPhone und suchen Sie die erneut zu installierende App. Wenn Sie die App zuvor gekauft haben, tippen Sie auf "Einkäufe", um sie schneller zu finden, und tippen Sie dann auf die Taste zum Installieren.
Geben Sie bei entsprechender Aufforderung Ihre Account-Daten für den iTunes Store ein.
Überprüfen Sie nach dem Installieren der App, ob das Problem behoben wurde.
Hinweis: Bei einigen Apps ist für den Download unter Umständen eine WLAN-Verbindung erforderlich.
Falls das Problem mit der App weiterhin vorliegt, versuchen Sie Folgendes:
- Auf der Website des Entwicklers der App finden Sie weitere Informationen. Die entsprechenden Angaben finden Sie auf der Informationsseite der App im App Store.
- In diesem Artikel finden Sie weitere Hinweise zur Fehlerbehebung sowie erweiterte Schritte.
