Willkommen
Reagiert das iPhone nicht oder funktioniert es nicht wie erwartet? Dieser Fehlerbehebungsassistent kann Ihnen dabei helfen, die meisten üblichen Probleme zu beheben:
- Display bleibt schwarz bzw. leer
- Touchscreen reagiert nicht
- Programme werden unerwartet geschlossen oder reagieren nicht mehr
App schließen
Wenn nur eine einzige App nicht mehr reagiert oder beim Starten geschlossen wird, versuchen Sie Folgendes:
- Kehren Sie zum Home-Bildschirm zurück und drücken Sie zweimal auf die Home-Taste.
- Tippen Sie auf die App und halten Sie sie.
- Wenn das Symbol zu wackeln beginnt, tippen Sie auf
, um die App zu schließen.
- Drücken Sie zweimal auf die Home-Taste und versuchen Sie dann erneut, die App zu öffnen.
Falls mehrere Apps geschlossen oder neu gestartet werden, rufen Sie bitte den App-Assistenten auf.
Hinweis: Wenn Sie ein iPhone 3G oder älteres Modell verwenden, konsultieren Sie
diesen Artikel, um Informationen zum sofortigen Beenden von Apps zu erhalten.
Setzen Sie das iPhone zurück
Wenn Sie Ihr iPhone zurücksetzen möchten, überprüfen Sie zunächst, ob Sie die neueste Version von iTunes verwenden.
Schließen Sie dann das iPhone an. Klicken Sie in der linken Spalte unter "Geräte" auf Ihr iPhone und dann im Tab "Übersicht" auf "Wiederherstellen".
Weitere Informationen zum Sichern, Aktualisieren und Wiederherstellen der iPhone-Software finden Sie in diesem Artikel.
Hinweis: Bei diesem Vorgang werden alle Medien und Daten gelöscht. Außerdem werden alle Einstellungen zurückgesetzt. Sofern möglich, synchronisieren Sie das iPhone vor der Wiederherstellung mittels iTunes, um die aktuellen Daten und Einstellungen zu sichern.
Weitere Informationen erhalten Sie an folgenden Stellen:
