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Sie haben Probleme mit Ihrem iPod? Dann befolgen Sie die folgenden Schritte in der vorgegebenen Reihenfolge. Führen Sie einen Schritt nach dem anderen aus und beenden Sie die Fehlerbehebung, sobald das Problem behoben ist.

• Schritt 1: Vergewissern Sie sich, dass Ihr iPod vollständig aufgeladen ist
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr iPod vollständig aufgeladen ist, und schieben Sie den Schalter Hold vor und zurück.

Zurücksetzen

So setzen Sie Ihren iPod zurück:

• 1. Schieben Sie den Schalter "Hold" vor und zurück. (Schieben Sie den Schalter in die Position "Hold" und anschließend wieder zurück.)
• 2. Halten Sie ca. 6 bis 10 Sekunden lang gleichzeitig die Tasten "Menü" und "Mitte" (Wählen) gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Display angezeigt wird. Diesen Schritt müssen Sie möglicherweise wiederholen.

Tipp:
• Legen Sie den iPod auf eine flache Oberfläche, wenn Sie Schwierigkeiten beim Zurücksetzen haben sollten. Achten Sie darauf, dass der Finger, mit dem Sie die Taste "Wählen" drücken, keine anderen Teile des Click Wheel berührt. Drücken Sie zudem nicht direkt in der Mitte auf die Click Wheel-Taste "Menü", sondern eher außen.
• Wenn diese Schritte nicht geholfen haben sollten, schließen Sie den iPod an ein Netzteil und dieses an eine Steckdose an, oder schließen Sie den iPod an Ihren Computer an. Stellen Sie sicher, dass der Computer eingeschaltet ist und nicht in den Ruhezustand wechselt.

Wiederholen

Probieren Sie Ihren iPod an einem anderen USB-Anschluss des Computers aus, jedoch nicht an einem USB-Anschluss an der Tastatur oder einem Hub.

 

Neu starten

Starten Sie den Computer neu, und vergewissern Sie sich, dass die neuesten Software-Aktualisierungen installiert sind. Hinweis:

• Um Windows zu aktualisieren, wählen Sie "Windows Update" aus dem Menü "Extras" des Internet Explorers.
• Um Mac OS zu aktualisieren, wählen Sie "Software-Aktualisierung" aus dem Menü "Apple".

Neu installieren

• Um die iPod Software zu aktualisieren und neu zu installieren, laden Sie zunächst die neueste iTunes-Software.
• Öffnen Sie dann die neue Version von iTunes, und schließen Sie Ihren iPod an den Computer an.
• Wählen Sie den iPod in der Quellliste aus und klicken Sie unter dem Tab "Übersicht" auf "Nach Update suchen". iTunes prüft, ob Ihr iPod aktualisiert werden muss, und führt ggf. die Aktualisierung für Sie durch.

Wiederherstellen

• Hinweis: Da beim Wiederherstellen des iPod alle darauf gespeicherten Musiktitel und Dateien gelöscht werden, sollten Sie zunächst Sicherungskopien Ihrer Daten erstellen. Alle Ihre Musiktitel, Videos, Podcasts, Hörbücher und Spiele können zurück auf den iPod geladen werden, sofern Sie diese in der iTunes-Mediathek gespeichert haben.

So stellen Sie die Originaleinstellungen Ihres iPod wieder her:

• 1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iTunes installiert haben.
• 2. Öffnen Sie iTunes, und schließen Sie Ihren iPod an den Computer an.
• 3. Kurz darauf wird das Gerät in der Quellliste von iTunes angezeigt. Wenn auf dem iPod-Display nicht "Verbunden" oder "Verbindung nicht trennen" angezeigt wird, müssen Sie mit dem iPod möglicherweise in den Festplattenmodus wechseln, um fortfahren zu können.
• 4. Wählen Sie Ihren iPod in der Quellliste aus. Daraufhin werden Informationen über den iPod im Tab "Übersicht" des iTunes-Hauptfensters angezeigt.
• 5. Klicken Sie auf die Taste "Wiederherstellen". Ihnen werden eine oder mehrere Wiederherstellungsoptionen angeboten, die möglicherweise dazu führen, dass iTunes automatisch die neueste iPod-Software lädt. Die vier möglichen Wiederherstellungsoptionen lauten:
• Wiederherstellungsoption 1: Wiederherstellen – Stellt die bereits auf dem iPod vorhandene Version der iPod-Software wieder her.
• Wiederherstellungsoption 2: Gleiche Version verwenden – Stellt die bereits auf dem iPod vorhandene gleiche Version wieder her, obwohl eine neuere Version verfügbar ist.
• Wiederherstellungsoption 3: Neueste Version verwenden – Die Wiederherstellung erfolgt mit der neuesten iPod-Software auf Ihrem Computer.
• Wiederherstellungsoption 4: Wiederherstellen und Aktualisieren – Die Wiederherstellung erfolgt mit der neuesten iPod-Software auf Ihrem Computer.
Hinweis: Mac-Benutzer werden aufgefordert, einen Administratornamen und ein Kennwort einzugeben.
• 6. Auf dem Computerbildschirm wird eine Fortschrittsleiste angezeigt, die angibt, dass die erste Phase des Wiederherstellungsvorgangs gestartet wurde. Wenn diese Phase abgeschlossen ist, weist iTunes Sie an, den iPod am Computer angeschlossen zu lassen, um die Wiederherstellung abzuschließen.
• 7. Während der zweiten Phase des Wiederherstellungsvorgangs zeigt der iPod ein Apple-Logo sowie eine Fortschrittsleiste im unteren Displaybereich an. Es ist unbedingt erforderlich, den iPod während dieser Phase am Computer bzw. am iPod-Netzteil angeschlossen zu lassen. Hinweis: Die Fortschrittsleiste kann schwer zu erkennen sein, da die Hintergrundbeleuchtung des iPod-Displays eventuell ausgeschaltet ist.
• 8. Wenn Phase 2 des Wiederherstellungsvorgangs abgeschlossen und der iPod an den Computer angeschlossen ist, wird das Fenster des iTunes-Einrichtungsassistenten angezeigt. Sie werden aufgefordert, dem iPod einen Namen zu geben und Ihre Synchronisierungseinstellungen zu wählen (wie beim allerersten Anschließen des iPod).