Fehlerbehebung bei anderen iPods

Fehlerbehebungsassistent für den iPod shuffle (der zweiten Generation)

Fünf hilfreiche Schritte für den iPod shuffle (der zweiten Generation)

Willkommen

Ihr iPod shuffle funktioniert nicht wie erwartet? Mit den folgenden Tipps lassen sich häufig auftretende Probleme beheben.

Zurücksetzen

So setzen Sie Ihren iPod shuffle zurück:
  • 1. Werfen Sie Ihren iPod shuffle aus iTunes aus, falls er am Computer angeschlossen ist.
  • 2. Trennen Sie den iPod shuffle vom USB Dock.
  • 3. Bewegen Sie den Schalter oben am iPod shuffle in die Position "Aus".
  •   Tipp: Wenn der iPod shuffle ausgeschaltet ist, ist der grüne Streifen am Schalter nicht sichtbar.
  • 4. Warten Sie 5 Sekunden.
  • 5. Bewegen Sie den Schalter zurück in die Position "Ein", sodass der grüne Streifen zu sehen ist.
  • Der iPod shuffle ist jetzt zurückgesetzt. Wenn Sie den iPod shuffle nach dem Zurücksetzen am Computer anschließen möchten, achten Sie darauf, dass sich der Schalter in der Position "Aus" befindet.

Wiederholen

  • Probieren Sie Ihren iPod shuffle an einem anderen leistungsstarken USB-Anschluss Ihres Computers aus. Schließen Sie das iPod shuffle Dock am Anschluss an. Schließen Sie den iPod shuffle dann am Dock an. Überzeugen Sie sich, dass das Gerät fest mit dem Dock verbunden ist.

  • Hinweis: Verwenden Sie nicht den USB-Anschluss an Ihrer Tastatur.

     

Neu starten

Starten Sie den Computer neu und vergewissern Sie sich, dass die neuesten Software-Aktualisierungen installiert sind.
Hinweis:
  • Um die Windows-Software zu aktualisieren, wählen Sie "Windows Update" aus dem Menü "Extras" des Internet Explorers.
  • Um die Mac OS Software zu aktualisieren, wählen Sie "Software-Aktualisierung" aus dem Menü "Apple".

Neu installieren

  • Um die iPod Software zu aktualisieren und neu zu installieren, laden Sie zunächst die neueste Version der iTunes Software.
  • Öffnen Sie dann die neue Version von iTunes und schließen Sie Ihren iPod am Computer an.
  • Wählen Sie den iPod in der Quellliste aus und klicken Sie im Tab "Einstellungen" in "Nach Update suchen". iTunes prüft, ob Ihr iPod aktualisiert werden muss, und führt ggf. die Aktualisierung für Sie durch.

Wiederherstellen

  • Achtung: Da bei der Wiederherstellung alle Musiktitel und Dateien auf dem iPod gelöscht werden, sollten Sie zuerst alle auf dem iPod Volume gespeicherten Dateien sichern. Alle Ihre Musiktitel, Podcasts und Hörbücher können zurück auf den iPod shuffle geladen werden, wenn Sie diese in der iTunes Mediathek gespeichert haben.
So stellen Sie die Originaleinstellungen Ihres iPod wieder her:
Windows:
  • 1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iTunes installiert haben.
  • 2. Öffnen Sie iTunes und schließen Sie Ihren iPod am Computer an.
  • 3. Kurz darauf wird er in der Quellliste von iTunes angezeigt.
  • 4. Markieren Sie Ihren iPod in der Quellliste, dann werden Informationen über den iPod im Tab "Einstellungen" des iTunes Hauptfensters angezeigt.
  • 5. Klicken Sie in die Taste "Wiederherstellen". Ihnen werden eine oder mehrere Wiederherstellungsoptionen angeboten, die möglicherweise dazu führen, dass iTunes automatisch die neueste iPod Software lädt. Die vier möglichen Wiederherstellungsoptionen lauten:
    • Wiederherstellungsoption 1: Wiederherstellen - Stellt die bereits auf dem iPod vorhandene iPod Softwareversion wieder her.
    • Wiederherstellungsoption 2: Gleiche Version verwenden - Stellt die bereits auf dem iPod vorhandene gleiche Version wieder her, obwohl eine neuere Version verfügbar ist.
    • Wiederherstellungsoption 3: Neueste Version verwenden - Die Wiederherstellung erfolgt mit der neuesten iPod Software auf Ihrem Computer.
    • Wiederherstellungsoption 4: Wiederherstellen und Aktualisieren - Die Wiederherstellung erfolgt mit der neuesten iPod Software auf Ihrem Computer.
  • 6. Auf dem Computerbildschirm wird eine Fortschrittsleiste angezeigt, die angibt, dass die erste Phase des Wiederherstellungsvorgangs gestartet wurde. Wenn diese Phase abgeschlossen ist, werden Sie von iTunes angewiesen, den iPod am Computer angeschlossen zu lassen, um die Wiederherstellung abzuschließen.
  • 7. Während der zweiten Phase des Wiederherstellungsvorgangs zeigt der iPod ein Apple Logo sowie eine Fortschrittsleiste unten im Display an. Es ist äußerst wichtig, dass der iPod während dieser Phase am Computer oder iPod Netzteil angeschlossen bleibt. Hinweis: Die Fortschrittsleiste kann schwer zu erkennen sein, da die Hintergrundbeleuchtung des iPod Displays eventuell ausgeschaltet ist.
  • 8. Wenn die zweite Phase des Wiederherstellungsvorgangs abgeschlossen ist und der iPod am Computer angeschlossen ist, wird das Fenster des iTunes Setup-Assistenten angezeigt. Sie werden aufgefordert, dem iPod einen Namen zu geben und Ihre Synchronisierungseinstellungen zu wählen (wie beim allerersten Anschließen des iPod).
Macintosh:
  • 1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iTunes installiert haben.
  • 2. Öffnen Sie iTunes und schließen Sie Ihren iPod am Computer an.
  • 3. Kurz darauf wird er in der Quellliste von iTunes angezeigt.
  • 4. Markieren Sie Ihren iPod in der Quellliste, dann werden Informationen über den iPod im Tab "Einstellungen" des iTunes Hauptfensters angezeigt.
  • 5. Klicken Sie in die Taste "Wiederherstellen". Ihnen werden eine oder mehrere Wiederherstellungsoptionen angeboten, die möglicherweise dazu führen, dass iTunes automatisch die neueste iPod Software lädt. Die vier möglichen Wiederherstellungsoptionen lauten:
    • Wiederherstellungsoption 1: Wiederherstellen - Stellt die bereits auf dem iPod vorhandene iPod Softwareversion wieder her.
    • Wiederherstellungsoption 2: Gleiche Version verwenden - Stellt die bereits auf dem iPod vorhandene gleiche Version wieder her, obwohl eine neuere Version verfügbar ist.
    • Wiederherstellungsoption 3: Neueste Version verwenden - Die Wiederherstellung erfolgt mit der neuesten Version der iPod Software auf Ihrem Computer.
    • Wiederherstellungsoption 4: Wiederherstellen und Aktualisieren - Die Wiederherstellung erfolgt mit der neuesten Version der iPod Software auf Ihrem Computer.
  • 6. Es wird eine Meldung mit der Aufforderung angezeigt, den Administratornamen und das zugehörige Kennwort einzugeben.
  • 7. Auf dem Computerbildschirm wird eine Fortschrittsleiste angezeigt, die angibt, dass die erste Phase des Wiederherstellungsvorgangs gestartet wurde. Wenn diese Phase abgeschlossen ist, werden Sie von iTunes angewiesen, den iPod am Computer angeschlossen zu lassen, um die Wiederherstellung abzuschließen.
  • 8. Während der zweiten Phase des Wiederherstellungsvorgangs zeigt der iPod ein Apple Logo sowie eine Fortschrittsleiste unten im Display an. Es ist äußerst wichtig, dass der iPod während dieser Phase am Computer oder iPod Netzteil angeschlossen bleibt. Hinweis: Die Fortschrittsleiste kann schwer zu erkennen sein, da die Hintergrundbeleuchtung des iPod Displays eventuell ausgeschaltet ist.
  • 9. Wenn die zweite Phase des Wiederherstellungsvorgangs abgeschlossen ist und der iPod am Computer angeschlossen ist, wird das Fenster des iTunes Setup-Assistenten angezeigt. Sie werden aufgefordert, dem iPod einen Namen zu geben und Ihre Synchronisierungseinstellungen zu wählen (wie beim allerersten Anschließen des iPod).

Wiederherstellen


Versuchen Sie, das iPhone mithilfe von iTunes wiederherzustellen.

Schließen Sie das iPhone am Computer an. Wenn es in der Quellliste angezeigt wird, klicken Sie im Tab "Übersicht" in "Wiederherstellen".

Hinweis: Dabei werden alle Medien und Daten gelöscht. Zudem werden alle Einstellungen zurückgesetzt. Sofern möglich, synchronisieren Sie das iPhone vor der Wiederherstellung mit iTunes, um die aktuellen Einstellungen zu sichern.

Wiederherstellen

Versuchen Sie, das iPhone mithilfe von iTunes wiederherzustellen.