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iPod touch Fehlerbehebungsassistent

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Wenn Sie Ihr iPod touch an den Computer anschließen, sollte in der Quellliste in iTunes ein iPod touch-Symbol angezeigt werden. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen dieser Fehlerbehebungsassistent helfen.

Systemanforderungen prüfen

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer über Folgendes verfügt:


und eines der folgenden Betriebssysteme ausführt:

  • Mac OS X 10.4.11 oder neuer
  • Windows XP Home oder Professional (Service Pack 2 oder neuer)
  • Windows Vista Home Premium, Business, Enterprise oder Ultimate Edition

Sollte Ihr Computer diesen Anforderungen nicht entsprechen, müssen Sie Ihren Computer aktualisieren, bevor Sie das iPod touch verwenden können.

iPod touch aufladen

Wenn das iPod touch einen sehr niedrigen Batteriestatus hat oder die Batterie vollkommen leer ist, kann es bis zu zehn Minuten dauern, bevor das iPod touch in iTunes angezeigt wird. Hinweis:

  • Verwenden Sie einen High-Power USB-Anschluss wie den an Ihrem Computer oder das iPod touch Netzteil.
  • Verwenden Sie nicht den USB-Anschluss an Ihrer Tastatur, da es sich hierbei um einen Anschluss mit geringer Stromversorgung handelt und das iPod touch nicht aufgeladen werden kann.
  • Stellen Sie sicher, dass beim Aufladen eine USB-Verbindung verwendet wird. Zubehör, das über FireWire geladen wird, wird mit dem iPod touch nicht unterstützt.
  • Wenn auf dem Bildschirm Ihres iPod touch ein Batteriesymbol angezeigt wird, in dem der rote Bereich dreimal blinkt und dann leer wird, bedeutet das, dass das iPod touch keine Spannung zum Laden erhält.
  • Wenn der Batteriestand des iPod touch sehr niedrig ist, kann das Display unter Umständen bis zu zwei Minuten leer bleiben, bevor ein Symbol für einen niedrigen Ladezustand angezeigt wird.

USB-Verbindungen prüfen

Schließen Sie das iPod touch an einen USB-Anschluss an, vorzugsweise an einen Anschluss, der in den Computer integriert ist, als an einen externen USB-Hub. Die Verbindung des iPod touch über USB-Anschlüsse der Tastatur wird nicht empfohlen.

Sollte das iPod touch weiterhin nicht in iTunes angezeigt werden, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss.

iPod touch neu starten

Um das iPod touch neu zu starten, schalten Sie es zunächst aus, indem Sie Standbytaste gedrückt halten, bis ein roter Schieberegler angezeigt wird. Bewegen Sie einen Finger über den Schieberegler und das iPod touch wird kurz danach ausgeschaltet. Schalten Sie das iPod touch nun wieder ein, indem Sie die Standbytaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Reagiert das iPod touch nicht mehr oder scheint es sich aufgehängt zu haben? Um das iPod touch zurückzusetzen, halten Sie die Standbytaste und die Home-Taste gleichzeitig mindestens zehn Sekunden lang gedrückt. Wärend dieser 10 Sekunden kann es vorkommen, dass ein roter Schieberegler angezeigt und der Bildschirm schwarz wird. Lassen Sie die Taste für den Ruhezustand/Betrieb und die Home-Taste jedoch erst dann los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Computer neu starten

Wenn Sie zu diesem Assistenten zurückkehren möchten, nachdem Sie Ihren Computer neu gestartet haben, versehen Sie die Seite in Ihrem Browser mit einem Lesezeichen.

Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie anschließend, ob das Problem behoben werden konnte. Wenn nicht, verwenden Sie das Lesezeichen, um zu diesem Fehlerbehebungsassistenten zurückzukehren.

iTunes neu installieren

Laden Sie die neueste Version von iTunes. Beachten Sie bitte, dass Sie auf Ihrem Computer über Administratorrechte verfügen müssen, um iTunes und die zugehörige Software zu installieren.

Wenn iTunes bereits vorhanden oder auf dem Computer des Benutzers installiert ist, wird empfohlen, iTunes auf dem Computer zu deinstallieren und anschließend die neueste Version von iTunes zu installieren.

Weitere Informationen zum Entfernen von iTunes von Ihrem Computer finden Sie, geordnet nach Plattform, in folgenden Artikeln:

Konflikte mit Software anderer Hersteller

Einige Software anderer Hersteller (z. B. Sicherheitssoftware, Antiviren-Software und Webcam-Treiber) können dafür verantwortlich sein, dass Ihr iPod touch in iTunes nicht erkannt wird. Sie müssen die jeweilige Softwarekonfiguration unter Umständen ändern oder die Software vorübergehend deaktivieren.

In Windows können bestimmte Hintergrundprozesse Probleme bei anderen Programmen und Prozessen verursachen. Diese Konflikte können verhindern, dass das iPod touch in iTunes erkannt wird. Unterstützung zur Deaktivierung von konfliktverursachenden Prozessen erhalten Sie hier: MSCONFIG zur Behebung von Konflikten in Windows XP verwenden. Um Unterstützung bei der Konfigurierung oder Deaktivierung von Software anderer Anbieter zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Hersteller.