Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Kreditkarten
Wenn diese Informationen Ihre Frage nicht beantworten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Verwenden Sie dazu das Formular unten.
Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
In Deutschland akzepiert Apple Visa- und MasterCard-Kreditkarten und Scheckkarten sowie American Express-Karten.
Brauche ich eine Kreditkarte für den iTunes Store?
Nein, eine Kreditkarte ist für den Kauf von Musik im iTunes Store nicht erforderlich. Sie können eine iTunes Karte zum Kauf von Musik verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zur Karte.
Ich erhalte die Fehlermeldung, dass meine Account-Informationen geändert wurden.
Zu Ihrem eigenen Schutz werden Sie von iTunes aufgefordert, Ihre persönlichen Daten regelmäßig zu überprüfen. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten zur Person in Meine Daten auf der Profil-Website von Apple, wenn Sie diese Meldung sehen.
Ich erhalte die Fehlermeldung, dass meine Postleitzahl oder mein Sicherheitscode nicht mit meinen Unterlagen auf der Bank übereinstimmen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsinformationen mit Ihrem Kreditkartenauszug übereinstimmen. Sollte dies nicht helfen, versuchen Sie es mit einer anderen Kreditkarte. Klicken Sie in den Link unten, um iTunes zu starten und die Rechnungsangaben zu prüfen.
Wie lösche ich meine Kreditkartennummer?
Wenn Sie Ihre Kreditkartennummer aus iTunes löschen möchten, klicken Sie in den Link weiter unten, worauf iTunes gestartet wird und Sie zur Seite mit den Acccount-Informationen gebracht werden. Klicken Sie dort in den Link zum Bearbeiten der Kreditkartendaten. Wählen Sie dann als Kreditkartentyp „Kein“.
Wie ändere ich meine Kreditkartendaten?
Sie können jederzeit Ihre Kreditkartendaten ändern. Der unten aufgeführte Link startet iTunes und ruft die Seite auf, auf der Sie Ihre Daten zur Person bearbeiten können.
Ich habe eine Frage zum Betrag von 1 EUR auf meiner Abrechnung.
Wie die meisten Händler berechnen wir einen Sperrbetrag von 1 EUR, um zu prüfen, ob Ihre Kreditkarte aktiv ist, wenn Sie Ihre Rechnungsinformationen aktualisieren. Dieser Betrag stellt keine wirklichen Kosten dar und wird von der Bank wieder entfernt.
Ich habe eine Frage zu einem bestimmten Betrag auf meiner Abrechnung.
Wenn Sie im iTunes Store einkaufen, belastet iTunes Ihre Kreditkarte mit dem ungefähren Betrag Ihrer Einkäufe. Mit diesem Sperrbetrag wird sichergestellt, dass auf Ihrem Kreditkartenkonto genügend Deckung für Ihren Einkauf vorhanden ist. Dieser Sperrbetrag wird von Ihrer Bank sofort nach erfolgter Abrechnung des Einkaufs entfernt. Die von Ihnen gekauften Musiktitel und Alben sind in Ihrer Einkaufsstatistik aufgeführt.
Ich vermute, dass jemand unberechtigt meine Kreditkarte für den Kauf von Titeln in iTunes verwendet hat.
Ändern Sie Ihr Kennwort für den iTunes Store und informieren Sie sofort Ihre Kreditkartenfirma. Klicken Sie in den Link unten, um iTunes zu starten und Ihre Account-Informationen zu prüfen.