Sprache oder Land wählen:

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum iPod

Wenn diese Informationen Ihre Frage nicht beantworten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Verwenden Sie dazu das Formular unten.

Wie kopiere ich meine gekaufte Musik auf meinen iPod?

Normalerweise aktualisiert iTunes die Musikbibliothek des iPod jedesmal, wenn dieser an Ihren Computer angeschlossen wird. iTunes übertragt die neuen Titel, die Sie hinzugefügt haben, und löscht die Titel, die Sie entfernt haben. Sie können die Musik auch manuell übertragen.


Ich kann meine Musik nicht auf den iPod kopieren.

Wenn Sie Ihren iPod für die manuelle Aktualisierung konfiguriert haben, gibt es mehrere mögliche Gründe, weshalb Sie gewisse Titel nicht von der Bibliothek in iTunes zum iPod ziehen können.


Kann ich Titel von dem iPod auf meinen Computer kopieren?

Ihr iPod kann als Music Player und als externe Festplatte verwendet werden. Wenn Ihre Musik unter Verwendung der externen Festplattenmethode auf Ihren iPod kopiert wurde, können Sie die Musik auch von dem iPod auf Ihren Computer kopieren. Lesen Sie diesen Artikel oder sehen Sie sich dieses Video-Tutorial an, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn jedoch Ihre Musik mit der Music Player-Methode auf Ihren iPod kopiert wurde, können Sie die Musik nicht vom iPod auf den Computer kopieren.


Einer meiner gekauften Titel kann auf meinem iPod nicht wiedergegeben werden.

Falls gewisse Titel oder Hörbücher auf Ihrem iPod nicht abgespielt werden können, können Ihnen diese Methoden dabei helfen, das Problem zu beheben. Wenn Ihr iPod einen im iTunes Store gekauften Titel überspringt und zum nächsten Titel übergeht, löschen Sie den übersprungenen Titel aus dem iPod und fügen Sie ihn erneut hinzu. Falls damit das Problem nicht behoben wird, senden Sie uns eine E-Mail unter Verwendung des Formulars weiter unten.


Ein Titel wird auf meinem iPod übersprungen.

Lesen Sie bitte unsere einfachen Tipps zur Fehlerbeseitigung, wenn ein Titel auf Ihrem iPod übersprungen wird. Sollte das Problem weiterhin auftreten, nachdem Sie diese Schritte ausprobiert haben, senden Sie uns eine E-Mail mit dem Formular unten. Wir benötigen Ihre Bestellnummer und den Namen des Musiktitels.


Kann ich meine gekaufte Musik auf einem anderen MP3-Player abspielen?

Nein. Zur Zeit unterstützt kein anderer MP3-Player das mit MPEG4 AAC geschützte Dateiformat. Titel, die im iTunes Store gekauft wurden, können auf dem iPod wiedergegeben werden.


Wie verwende ich mehrere iPods mit einem Computer?

Lesen Sie unseren praktischen technischen Support-Artikel. Es gibt verschiedene Methoden, mit denen Sie mehrere iPods mit einem Computer verwenden können.


Wo erhalte ich weitere Hilfe für meinen iPod?

Besuchen Sie die iPod Support-Website. Dort finden Sie Tipps, Tricks, Artikel, Tutorials und weitere Hilfe.


E-Mail-Support

Senden Sie unserem Support-Team eine E-Mail auf diesem Formular. Wir werden Ihnen innerhalb von 72 Stunden eine Antwort an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden.  *Dieses Feld muss ausgefüllt werden.

Vorname: *
  Nachname: *
E-Mail-Adresse: *
  iTunes Account-Name:
Bitte wählen Sie Ihre Frage aus: *
 
  Bitte wählen Sie Ihr Betriebssystem:*
iPod Modell:   Name des betroffenen Titels:
Bestellnummer:   Wo ist sie angegeben?
   
Geben Sie Ihre Nachricht hier ein: *