Im Februar 2010 hatte Apple festgestellt, dass einige wenige Festplatten in MacBook-Systemen, die zwischen Mai 2006 und Dezember 2007 verkauften wurden, unter bestimmten Bedingungen Störungen aufwiesen.
Kunden, die in der angegebenen Zeitspanne ein MacBook gekauft hatten und auf dem Bildschirm des Geräts ein blinkendes Fragezeichen sahen, konnten das Gerät bei Apple bzw. einem autorisierten Apple Service Provider kostenlos gegen ein neues Gerät austauschen lassen. Das Programm hatte für alle betroffenen MacBook-Modelle für 3 Jahre ab Kaufdatum bzw. bis zum 15. August 2010 gegolten.
Apple hat dieses Programm am 04. Februar 2011 eingestellt.