Power Mac G5 Reparaturverlängerungsprogramm für Stromversorgungsprobleme
Das Power Mac G5 Reparaturverlängerungsprogramm für Stromversorgungsprobleme betrifft Power Mac G5-Systeme, die als Ergebnis des Versagens einer bestimmten Komponente Stromversorgungsprobleme aufweisen. Falls Ihr Power Mac nach dem Drücken des Ein-/Aus-Schalters nicht startet und sich die Seriennummer Ihres Computers innerhalb des angegebenen Bereichs befindet, können Sie für Ihren Computer möglicherweise eine kostenlose Reparatur in Anspruch nehmen. Es sind keine Sicherheitsprobleme bekannt, die durch dieses Komponentenversagen hervorgerufen werden.
Unterscheiden der betroffenen Power Mac G5 Modelle
Die betroffenen Power Mac G5 Modelle wurden zwischen Oktober 2005 und August 2006 verkauft und verfügen über Dual 2 GHz, Dual 2,3 GHz oder Quad 2,5 GHz PowerPC G5-Prozessoren.
Falls Apple oder ein Apple Authorized Service Provider (AASP) entscheidet, dass Ihr Power Mac G5 Computer für das Programm in Frage kommt, ist die Reparatur der Stromversorgung von Apple für bis zu 3 Jahre nach dem ursprünglichen Kaufdatum abgedeckt, selbst wenn sich Ihr Power Mac G5 nicht mehr innerhalb der Garantiezeit befindet. Durch dieses weltweite Programm von Apple wird die standardmäßige Garantieabdeckung des Power Mac G5 nicht verlängert.
Betroffene Systeme weisen eines der folgenden Symptome mit der Stromversorgung auf:
- Das System startet nach dem Drücken des Ein-/Aus-Schalters nicht.
- Keine LED-Aktivität
Hinweis: Falls Ihr Power Mac G5 keines dieser Symptome aufweist, müssen Sie sich weder mit Apple noch mit einem Apple Authorized Service Provider in Verbindung setzen.
Die betroffenen Power Mac G5 Computer haben Seriennummern, deren erste fünf Ziffern in die unten angegebenen Bereiche fallen. Die Seriennummer des Power Mac G5 Computers befindet sich zusammen mit anderen Konfigurationsinformationen direkt unter dem Luftleitblech im Gehäuse.
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Seriennummernbereiche CK539xxxxxx - CK608xxxxxx G8539xxxxxx - G8608xxxxxx YM539xxxxxx - YM608xxxxxx RM539xxxxxx - RM608xxxxxx |
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Nächste Schritte
Um an diesem weltweiten Programm teilnehmen zu können, muss Ihr Power Mac G5 eines der oben aufgeführten Symptome aufweisen und in den genannten Seriennummernbereich fallen. Ist dies der Fall, bringen Sie Ihren Power Mac G5 zu Ihrem Apple Händler oder Apple Authorized Service Provider (AASP) vor Ort bzw. wenden Sie sich telefonisch an das örtliche Apple Support-Kontaktzentrum.
Ein technischer Support-Spezialist von Apple oder ein Apple Authorized Service Provider (AASP) muss die Stromversorgung Ihres Computers überprüfen, um zu bestimmen, ob diese von dem für das Power Mac G5 Reparaturverlängerungsprogramm angegebene Komponentenversagen betroffen ist; ist dies der Fall, wird er die Reparatur einleiten. Die Kosten für den Transport zu einem berechtigten Händler oder Apple Authorized Service Provider (AASP) gehen zu Lasten des Kunden.
Es ist möglich, dass Ihr Power Mac G5 Probleme mit der Stromversorgung aufweist, die nicht mit dem von Apple für dieses Programm identifizierten Komponentenversagen zusammenhängen. Apple oder ein AASP kann Ihnen bei der Behebung dieser Fehler helfen. Wenn Ihr Power Mac G5 jedoch nicht von der Garantie oder einem Wartungsvertrag wie dem AppleCare Protection Plan abgedeckt ist, müssen Sie die Reparaturkosten selbst übernehmen.
Apple ist sich bewusst, dass einige Kunden womöglich die Kosten für eine nicht unter die Garantie fallende Reparatur, die jedoch für dieses Programm in Frage kommt, selbst bezahlt haben. Apple oder die örtlichen AASPs werden sich mit den betroffenen Kunden in Verbindung setzen (sofern Kontaktangaben vorhanden sind), um sie über den Rückerstattungsvorgang zu informieren.
Dieses Programm umfasst die Abdeckung von Reparaturen des angegebenen Komponentenversagens von bis zu 3 Jahren ab Kaufdatum, Apple wird die Reparaturdaten jedoch weiterhin auswerten und ggf. weitere Reparaturverlängerungen anbieten.