| Power Mac Service: Häufig gestellte Fragen | ||
 Wie kann ich feststellen, ob mein Power Mac gewartet werden muss? Besuchen Sie unsere Web-Site zum Power Mac Support, die hilfreiche Informationen zur Fehlerbeseitigung enthält. Wenn Sie die Artikel auf dieser Web-Site gelesen haben und weiterhin unsicher sind, ob Ihr Power Mac gewartet werden muss, können Sie Ihren Power Mac zwecks Diagnose zu Ihrem örtlichen Apple Autorisierten Service-Partner (AASP) bringen. Hinweis: Der Diagnoseservice ist ggf. kostenpflichtig. Wie lange ist mein Power Mac durch die Apple Garantie abgedeckt? Ihr Power Mac unterliegt der einjährigen Apple Herstellergarantie. Reparaturen im Rahmen dieser Garantie sind für zwölf Monate ab dem Datum des Originalkaufs ("Kaufdatum") kostenlos. Wie kann ich feststellen, ob die Garantie für meinen Power Mac noch gilt? Ihr Power Mac ist durch die einjährige Herstellergarantie abgedeckt, die Apple standardmäßig gewährt. Die einjährige Apple Herstellergarantie beginnt an dem Tag, an dem der Power Mac ursprünglich gekauft wurde. Zur Überprüfung des Garantieanspruchs kann Apple von Ihnen einen Kaufnachweis verlangen, aus dem das Kaufdatum hervorgeht. Wie viel kostet eine Reparatur im Rahmen der Garantie? Reparaturen im Rahmen dieser Garantie sind für zwölf Monate ab dem Datum des Originalkaufs ("Kaufdatum") kostenlos. Wie kann ich meinen Power Mac warten lassen? Zur Wartung Ihres Power Mac stehen Ihnen diese problemlosen Optionen zur Verfügung:
Bleiben meine Daten auf meinem Power Mac erhalten? Für bestimmte Reparaturen durch Apple ist das Ersetzen oder Neuformatieren der Festplatte erforderlich. Achten Sie darauf, regelmäßig Sicherheitskopien Ihrer Daten zu erstellen, um möglichen Datenverlusten vorzubeugen. .Mac Mitglieder können die Backup Software laden und verwenden, um ihre Daten auf mehreren CDs zu archivieren. Wie lange dauert die Wartung meines Power Mac? Die Dauer der Wartungsarbeiten richtet sich in erster Linie nach der Verfügbarkeit ggf. benötigter Ersatzteile. Vergessen Sie nicht, nach der voraussichtlichen Dauer der Reparatur zu fragen, wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur bringen. Welchen Status hat meine Power Mac Reparaturanfrage? Sie können jederzeit den Status der Power Mac Reparatur überprüfen, indem Sie unsere Web-Site für den Reparaturstatus besuchen. |
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Kann ich den Serviceanspruch für meinen Power Mac über die Garantiezeit hinaus verlängern? Der AppleCare Protection Plan für den Power Mac verlängert den Anspruch auf Hardwarereparaturen und technischen Support auf bis zu drei Jahre ab Kaufdatum des Power Mac. Power Mac Kunden können auch einen Apple Bildschirm unter diesem Service anmelden, sofern Power Mac und Bildschirm zusammen erworben wurden. Der AppleCare Protection Plan für den Power Mac muss gekauft werden, so lange der Power Mac noch durch die einjährige Apple Herstellergarantie abgedeckt ist. Die Garantie für meinen Power Mac ist bereits abgelaufen. Welche Service-Optionen stehen mir in diesem Fall noch zur Verfügung? Auch bei abgelaufener Garantiezeit behalten Sie Zugang zu allen verfügbaren Serviceoptionen, müssen jedoch für die Kosten für Ersatzteile und Arbeitszeit selbst aufkommen. AppleCare oder Ihr örtlicher Apple Autorisierter Service-Partner werden Ihnen vor der Reparatur Ihrer Maschine einen Kostenvoranschlag vorlegen. Ein Zubehörprodukt für meinen Power Mac funktioniert nicht. Kann ich hierfür einen Ersatz bestellen? Die meisten Zubehörprodukte, die mit Ihrem Computer geliefert werden, können ersetzt werden. Auf der Seite Eigene Reparaturen finden Sie eine Liste der Komponenten, die Sie selbst austauschen können. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Apple Autorisierten Service-Partner oder rufen Sie Apple an: 0 69/95 09 61 89 in Deutschland, oder 01/79 56 70 45 in Österreich. Ein Mitarbeiter des technischen Supports hilft Ihnen dann bei der Fehlerdiagnose und ggf. bei der Bestellung eines Ersatzteils. Was kann dazu führen, dass mein Garantieanspruch erlischt? Die einjährige Apple Herstellergarantie für den Power Mac deckt keine Schäden ab, die durch Unfall, nicht genehmigte Reparaturen und nicht genehmigte Änderungen verursacht werden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Garantieunterlagen. Apple behält sich das Recht vor, den Service für nicht mehr durch die Garantie abgedeckte Power Mac Geräte zu verweigern, falls der Schaden durch Unfall, Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung verursacht wurde. In diesem Fall schickt Apple Ihren Power Mac ohne Durchführung von Wartungsmaßnahmen zurück und stellt Ihnen möglicherweise die Versandkosten und die eventuell anfallende Mehrwertsteuer in Rechnung. Näheres dazu entnehmen Sie bitte den Apple Vertragsbestimmungen zum Reparaturservice. Übernimmt Apple eine Garantie für die Reparatur meines Power Mac? Wenn Apple die Reparatur als Garantieleistung durchführt, decken die Garantiebestimmungen und die betreffenden gesetzlichen Bestimmungen Material- und Herstellungsfehler, die innerhalb der Garantiefrist oder aber maximal 90 Tage nach erfolgter Reparatur des Power Mac auftreten, je nachdem, welche Frist für Sie als Kunden den längeren Garantieschutz bietet. Wenn die Reparatur des Power Mac außerhalb der Garantie erfolgt, garantiert Apple die Fehlerfreiheit der Reparaturen am Power Mac hinsichtlich Materialien und Verarbeitung für die Dauer von neunzig (90) Tagen ab Datum der Reparatur Ihres Power Mac. |