Alle Macs und Apple Displays werden mit einer einjährigen Herstellergarantie1 und bis zu 90 Tagen standardmäßigem Telefonsupport2 geliefert. Mit dem AppleCare Protection Plan lässt sich der Anspruch auf Service und Support auf drei Jahre ab Kaufdatum des Hardwareprodukts verlängern. Damit hast du direkten telefonischen Kontakt zu den Apple Experten, die dir bei Fragen zu einer Vielzahl von Themen rund um den Mac helfen, z. B. bei Fragen zu Videochats, Wi-Fi Verbindungen, Verwenden des Mac OS X Betriebssystems, iLife und iWork und vieles mehr.
Verlängerter Schutz: bis zu drei Jahre Reparaturen und Telefonsupport durch Experten
Die einjährige Apple Herstellergarantie und die Vorteile des AppleCare Protection Plan gelten zusätzlich zu den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten. Weitere Informationen dazu gibt es hier.
Da der Computer, das Betriebssystem und viele Programme von Apple stammen, arbeiten alle Komponenten optimal zusammen. Der AppleCare Protection Plan ergänzt diese nahtlos integrierte Lösung und bietet Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme mit nur einem Anruf beheben lassen.
- Direkter Kontakt zu Apple Experten
- Weltweite Reparaturleistungen3
- Vor-Ort-Service für Desktopcomputer: Besuch eines Technikers zur Reparatur vor Ort
- Bring-In-Service: Abgabe des Mac oder Apple Displays in einem Apple Store oder bei einem Apple Autorisierten Service-Partner
Zum Leistungsumfang des AppleCare Protection Plan gehören auch Reparaturen und der Austausch von Komponenten, die weltweit durch von Apple autorisierte Techniker erbracht werden. Alle Kosten, einschließlich Kosten für Ersatzteile und Arbeitszeit, sind durch den Plan abgedeckt.
- Mac Computer
- Mitgeliefertes Zubehör wie das Netzteil
- Apple Arbeitsspeicher (RAM-Module)
- AirPort Express Basisstation, AirPort Extreme Basisstation oder Time Capsule4
- MacBook Air SuperDrive (nur für MacBook Air und Mac mini)
- Apple Display, das zusammen mit dem Mac gekauft wurde
Abgedeckte Hardware – Mac
- Apple Display
- Integrierte Kamera, Mikrofon und Lautsprechersystem
- Mitgeliefertes Netzkabel
Abgedeckte Hardware – Apple Display
Du kannst die Apple Experten bequem von zuhause, vom Büro aus oder unterwegs kontaktieren und Fragen zu einer Reihe von Themen stellen.
- Verwenden des Mac OS X Betriebssystems
- Fragen zu iLife und iWork
- Anschließen von Druckern und Einrichten von AirPort Netzwerken
Mac Support
- Anschließen an den Mac
- Audioübertragung
- Videochats
Apple Display Support
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Wichtige Hinweise:
Die Vorteile des AppleCare Protection Plan gelten zusätzlich zu den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten. Weitere Informationen dazu gibt es hier.
Der AppleCare Protection Plan kann nur gekauft werden, solange die einjährige Herstellergarantie des Mac oder Apple Displays noch gültig ist. Weitere Informationen enthalten die AppleCare Protection Plan – Garantiebedingungen.
Wenn ein Apple Display zusammen mit einem Mac gekauft wurde, deckt der AppleCare Protection Plan für den Mac sowohl den Computer als auch das Display ab.
Für Mac Computer mit OS X Lion Server umfasst der Plan Hilfe bei Problemen mit der Serververwaltung und der Netzwerkkonfiguration über die grafische Benutzeroberfläche von OS X Lion Server. Für anspruchsvollere Probleme bei Serverbetrieb und Integration bietet Apple den AppleCare OS Support.
Weitere Informationen gibt es in den Fragen und Antworten.
