AppleCare - Zahlung pro Problemfall

Ihr Produkt ist nicht mehr durch den Standard-Support oder durch einen AppleCare Service & Support Plan abgedeckt? Sie können in diesem Fall Support für einen Problemfall erwerben. Es gibt hierbei drei Support-Stufen, die abhängig vom benötigten Support-Umfang sind.

iPod

Für € 35 können Sie Support-Leistungen für einen Problemfall mit Ihrem iPod oder der iTunes Software erwerben.

Mac und Consumer-Programme

Support-Leistungen für Ihren Mac oder für Consumer-Programme sind zum Preis von € 49 pro Problemfall erhältlich. Der Software-Support umfasst Unterstützung für Programme wie iWork, iLife’06, Mac OS X Version 10.4 Tiger, AirPort, AppleWorks, Safari, iChat und andere.

Xserve, Xserve RAID und Programme für professionelle Benutzer

Telefon-Support für einen Problemfall ist für Mac Hardware, Xserve oder Xserve RAID Hardware sowie für aktuelle Versionen der professionellen Programme wie Aperture, Final Cut Studio und Logic oder die grafische Benutzeroberfläche in Mac OS X Server verfügbar. Die Kosten hierfür betragen € 219.

Plattformübergreifende Integration und Befehlszeilenprogramme

Bei Problemen mit der Konfiguration von Systemen und Netzwerken, einschließlich Support für die Integration in heterogenen Umgebungen oder Unterstützung bei der Verwendung von Programmen mit Befehlszeilenoberfläche, können Sie für je einen Problemfall Telefon-Support erwerben, den Sie unter der Nummer 01805 009 433.

Weitere Informationen

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren problemfallbasierten Angeboten wünschen, laden Sie bitte die Vertragsbestimmungen.