Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihre Aufgaben im Bereich Aufnehmen, Mischen, Mastering oder Filmmusikerstellung liegen. Da die zentralen Komponenten Ihrer Audioschnittlösung - von der Hardware und Software bis hin zum Betriebssystem - von Apple stammen, ist in den meisten Fällen ein Telefonanruf bei AppleCare ausreichend, um einem Großteil Ihrer technischen Anforderungen gerecht zu werden. Sie profitieren so von integriertem Support, den Sie sonst schwer finden. Mit diesem Produkt kann sich ein autorisierter Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen ein Jahr lang bei Fragen telefonisch oder per E-Mail an das Apple Professional Audio Technical Support Team wenden.(1) Das Apple Support-Team steht 12 Stunden am Tag, an jedem Tag der Woche für Sie zur Verfügung. Diese Experten bieten qualifizierten Support aus erster Hand für aktuelle Versionen von Logic Pro, Logic Express, Soundtrack Pro und WaveBurner.
Enthalten sind auch die Problemanalyse für die Apple Hardware und das Mac OS(2), Audio-E-/A-Konnektivität, einschließlich Core Audio und Digidesign TDM Konfigurationen, MIDI E-/A-Konnektivität über Core MIDI, die Kommunikation zwischen Programmen über Rewire und IAC, die Dateiaustauschformate OMF, AAF, standardmäßiges MIDI und das Final Cut XML Austauschformat, von Apple validierte Audio Units Plug-Ins, Loop-Dateiformate, einschließlich ACID, REX und Apple Loops, die Videoausgabe über FireWire oder Digital Cinema Desktop, die Synchronisierung von Takt und Timecode, die Konnektivität mit von Logic unterstützten Audio-Interfaces und die Problemanalyse für die Konnektivität mit Logic Pro Nodes.
Wenn Sie den Reparaturanspruch auf drei Jahre ab Kaufdatum Ihrer Apple Hardware erweitern möchten, empfiehlt sich der Erwerb des AppleCare Protection Plan für Ihre Mac Computer. Durch die Kombination des AppleCare Professional Audio Support mit dem AppleCare Protection Plan lassen sich nicht nur die meisten Probleme mit Ihrer gesamten Apple Audioschnittlösung mit nur einem Anruf beheben, sondern auch Reparaturen vereinbaren. Bei größeren Installationen bietet sich der Erwerb des AppleCare Help Desk Support an. Damit profitieren zwei autorisierte Kontaktpersonen von den Leistungen des AppleCare Professional Audio Support sowie von Support für die professionellen Videoprogramme von Apple, für Aperture und die grafische Benutzeroberfläche von Mac OS X Server. Für die kompetente Unterstützung von IT-Abteilungen ist der Mac OS X Server Software Support.
Bestellinformationen
Den AppleCare Professional Audio Support erhalten Sie telefonisch unter: 01805 009 433 (Deutschland) / 0810 300 427 (Österreich).
(1) Die Telefonnummern und Geschäftszeiten können variieren und jederzeit geändert werden. Es können Telefongebühren anfallen. Für den Zugriff auf Web-basierte Ressourcen ist ein kompatibler Internet-Anbieter erforderlich, hierfür können Gebühren anfallen.
(2) Für Hardwarereparaturen, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, ist ein erweiterter Servicevertrag wie der AppleCare Protection Plan erforderlich.
(3) Ausführliche Informationen zum Leistungsumfang und zu den qualifizierten Apple Technologien entnehmen Sie bitte den Vertragsbestimmungen.