Informationen zum Online-Service-Assistenten

Verwenden Sie den Online-Service-Assistenten, um einen Überblick über die verfügbaren Serviceoptionen zu erhalten. Je nach Produkt und Standort können Sie:

• Ersatzteile für Do-it-Yourself(DIY)-Reparaturen bestellen
• Servicefragen schnellstmöglich per E-Mail klären
• Den Status vorhandener Serviceaufträge klären
• Den Garantiestatus prüfen
• Handbücher für Do-it-Yourself(DIY)-Reparaturen laden

Falls der Online-Service in Ihrem Gebiet nicht verfügbar ist, hilft Ihnen Apple dabei, die schnellste Servicelösung für Ihr Produkt zu ermitteln.

Nicht alle Produktprobleme sind auf die Hardware zurückzuführen. Möglicherweise können Sie vorhandene Probleme ganz einfach lösen, indem Sie die Software aktualisieren oder die Softwareeinstellungen ändern. Besuchen Sie die Support-Homepage, um auf verschiedene Fehlerbehebungsressourcen, Diskussionsforen, Downloads usw. zuzugreifen.

Vom Online-Service-Assistenten betreute Produkte

Produkt		Online-Service (Mail-in)	Online-Ersatzteilbestellung (Do-it-Yourself)
	iMac (G4 und neuer)*
	eMac*
	iPhone
	iPhone Zubehör
	iPod
	iSight