Nyttige links og relaterede emner:

Hvad er bankoverførselsoplysningerne?

Før Apple kan sammensætte din ordre, skal vi modtage betaling og godkende finansieringen gennem din bank. Det kan tage op til fem hverdage at behandle betalingen for ordrer, der bliver betalt via bankoverførsel. Du bedes angive dit navn, efternavn og WorldPay-referencenummer samt webordrenummer sammen med dine betalingsoplysninger for at sikre, at din ordre ikke bliver forsinket. Du kan se dit WorldPay-referencenummer i mailen med din ordrebekræftelse. Ordrer annulleres automatisk, hvis vi ikke modtager din betaling inden for 30 kalenderdage fra den dato, hvor ordrene blev afgivet.

Du bedes overføre din betaling til vores betalingspartner WorldPay Ltd.:
Navn på modtager: WorldPay Customer Payments
Bankens navn: Nordea Bank Danmark A/S
Bankkode: 2040
Kontonummer: 6875 394 892
IBAN: DK6120006875394892
BIC: NDEADKKK

 

Hvor længe tager det at behandle min betaling?

Når du har gennemført din betaling i overensstemmelse med anvisningerne i mailen med din ordrebekræftelse, kan der gå mellem fem og syv hverdage, før Apple modtager betalingen gennem vores betalingspartner WorldPay Ltd. Så snart vi modtager betalingen, går vi i gang med at behandle din ordre. Sørg for at inkludere det nøjagtige beløb og dit WorldPay-betalingsreferencenummer for at undgå forsinkelser.

Apple sender dig en mail med ordrebekræftelsen, så snart vi har modtaget din betaling.

Hvad kan jeg gøre for at sikre, at behandlingen af min betaling ikke forsinkes?

Sørg for at inkludere betalingsreferencenummeret på din betaling, og følg anvisningerne i mailen med din ordrebekræftelse omhyggeligt. Sørg for at gennemføre betalingen på det rette beløb, inkl. moms og leveringsomkostninger, hvis det er relevant.

Hvordan annullerer jeg min ordre?

Hvis du endnu ikke har overført betalingen, kan du annullere din ordre ved at ringe til Apple Store-kundeservice. Ordrer, der ikke modtages betaling for, bliver automatisk annulleret efter 30 dage. Hvis du ønsker at annullere din ordre, og du allerede har overført betalingen, er Apple nødt til at vente på, at betalingen modtages, før din ordre kan annulleres. Vi skal i den forbindelse bruge dine bankoplysninger (inkl. IBAN- og SWIFT-kode) for at kunne behandle din tilbagebetaling.

Begynder I at sammensætte min ordre, inden I modtager min betaling?

Når vi har modtaget din betaling, sender Apple dig en mail med ordrebekræftelsen. Derefter fortsætter vi med at behandle din ordre og sammensætte varerne og gøre dem klar til forsendelse. Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en mail om ordreafsendelse.

Kan jeg ændre min faktureringsadresse?

Hvis du endnu ikke har modtaget en mail med ordrebekræftelsen, kan du godt ændre din faktureringsadresse. Desværre kan vi ikke ændre din faktureringsadresse, efter betalingen er gennemført.