Udskiftningsprogram for 1 TB Seagate-harddisk til iMac

iMac

Sprog

Apple har konstateret, at et meget lille antal 1 TB Seagate-harddiske, der bruges i 21,5" og 27" iMac-systemer, kan svigte under visse forhold. Disse systemer blev solgt mellem maj 2011 og juli 2011.

Apple eller en Apple-autoriseret serviceudbyder (AASP) udskifter de berørte harddiske uden beregning.

Apple kontakter de berørte iMac-ejere, som oplyste en gyldig e-postadresse under registrering af produktet, for at informere dem om dette program.  Hvis du ikke er blevet kontaktet, men mener, at du har en 1 TB Seagate-harddisk, kan du indtaste serienummeret herunder for at se, om det er omfattet af dette program.

Det er let at finde serienummeret på din iMac. Læs mere.

Dette er ikke et gyldigt Apple-produktserienummer. Prøv at indtaste nummeret igen. Hvis der stadig er problemer, kan du kontakte os.
Det indtastede Apple-produktserienummer er ikke en iMac.
Det indtastede iMac-serienummer er omfattet af dette program. Følg instruktionerne herunder for at få harddisken udskiftet.
Ifølge vores fortegnelser er harddisken i denne iMac allerede blevet udskiftet i forbindelse med dette program. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os.
Ifølge vores fortegnelser har denne iMac en Seagate-harddisk, men den er ikke berørt af problemet. Du behøver ikke at foretage dig yderligere på dette tidspunkt.
Vi beklager, men der opstod et problem under behandlingen af din forespørgsel. Prøv igen om et øjeblik.
Vores fortegnelser viser, at denne iMac ikke har en Seagate-harddisk, og at den ikke er omfattet af dette program. Du behøver ikke at foretage dig yderligere på dette tidspunkt.
Det indtastede iMac-serienummer er ikke omfattet af dette program. Du behøver ikke at foretage dig yderligere på dette tidspunkt.
Indtast dit serienummer.
Dette er ikke et gyldigt Apple-produktserienummer. Prøv at indtaste nummeret igen. Hvis der stadig er problemer, kan du kontakte os.
Vi beklager, men der opstod et problem under behandlingen af din forespørgsel.  Prøv igen om et øjeblik.

Udskiftningsproces

Hvis harddisken i din iMac er berørt, kan du vælge en af mulighederne herunder for at at få den udskiftet:

  • Apple-autoriseret serviceudbyder - find en her.
  • Apple teknisk support - kontakt os for at benytte dig af de lokale servicemuligheder.

Apple anbefaler, at de berørte harddiske udskiftes hurtigst muligt.  Inden du benytter dig af servicen, skal du sikkerhedskopiere dine data. Læs mere om mulighederne for sikkerhedskopiering.

Yderligere oplysninger

Du får brug for de originale OS-installeringsdiske, der blev leveret sammen med produktet, for at kunne geninstallere operativsystemet, andre programmer samt alle sikkerhedskopierede data, når harddisken er blevet udskiftet.

Dette verdensomspændende Apple-program forlænger ikke den almindelige garantidækning af iMac'en.

Apple udskifter berørte Seagate-harddiske uden beregning indtil den 23. juli 2012. Apple vil fortsat analysere servicedataene og forlænge programmet, hvis der opstår behov for det.

Oplysningerne er dateret 22-07-2011