iPad fryser eller svarer ikke

Hvis du vil genstarte iPad, skal du først slukke den ved at holde knappen Vågeblus til/fra nede, indtil der vises et rødt mærke. Træk fingeren hen over mærket, hvorefter iPad slukkes efter et øjeblik.

Tænd derefter iPad ved at holde knappen Vågeblus til/fra nede, indtil Apple-logoet vises.

Svarer iPad ikke? iPad nulstilles ved at holde knappen Vågeblus til/fra og knappen Hjem nede samtidig i mindst ti sekunder, indtil Apple-logoet vises.

Hvis enheden ikke tændes, eller hvis der vises et rødt batterisymbol, skal du prøve at genoplade enheden.

Hvis der er meget lidt strøm på din iPad, eller hvis batteriet er helt afladet, skal du oplade iPad'en med den medfølgende strømforsyning og dockstikket til USB-kablet.

Hvis iPad'ens batteriniveau er meget lavt, kan skærmen være tom i op til fem minutter, før et billede med lavt batteriniveau vises.

Hvis der vises et billede med lavt batteriniveau på din iPad, kan det kræve op til 20 minutters opladning, inden iPad'en kan tændes. Du kan trykke på knappen Hjem for at se den aktuelle status for opladningen.

Hvis det kun er en enkelt app, der er holdt op med at svare eller lukker ved start, kan du prøve følgende:

1. Vend tilbage til hjemmeskærmen, og klik på knappen Hjem to gange.
2. Tryk på og hold programmet nede.
3. Når den begynder at vrikke, skal du trykke på for at lukke den.
4. Dobbeltklik på knappen Hjem, og prøv at åbne programmet igen.

Hvis flere apps lukkes eller genstartes, skal du se denne App-assistent.

Hvis det er en app fra tredjepart, kan du få yderligere hjælp ved at se denne artikel.

Opdatering af softwaren til iPad og iTunes kan måske løse problemet.

Kontrollér, at du bruger den nyeste version af iTunes.

Tilslut iPad. Klik på din iPad i venstre kolonne under Enheder. Klik på Søg efter opdatering på fanen Resume, og følg vejledningen.

Hvis du vil gendanne din iPad, skal du først kontrollere, at du har den nyeste version af iTunes.

Tilslut iPad. Klik på din iPad i venstre kolonne under Enheder, og klik derefter på Gendan på fanen Resume.

Du kan finde flere oplysninger om sikkerhedskopiering, opdatering og gendannelse af software på iPad i denne artikel.