iPad vises ikke i iTunes

Kontrollér, at du har den nyeste version af iTunes. Du kan søge efter tilgængelige opdateringer til iTunes på en Mac ved at gå til iTunes > Søg efter opdateringer. I Windows skal du gå til Hjælp > Søg efter opdateringer.

Du skal have et af følgende operativsystemer på computeren for at installere iTunes.

• Mac: OS X version 10.6 eller nyere
• Pc: Windows 7, Windows Vista eller Windows XP Home eller Professional med Service Pack 3 eller nyere

Bemærk! Hvis du bruger en 64-bit-version af Windows 7, skal du hente 64-bit-versionen af iTunes.

Hvis computeren ikke opfylder disse krav, skal du muligvis opgradere softwaren eller computeren, før du installerer iTunes.

Hvis du vil genstarte iPad, skal du først slukke den ved at holde knappen Vågeblus til/fra nede, indtil der vises et rødt mærke. Træk fingeren hen over mærket, hvorefter iPad slukkes efter et øjeblik.

Tænd derefter iPad ved at holde knappen Vågeblus til/fra nede, indtil Apple-logoet vises.

Svarer iPad ikke? iPad nulstilles ved at holde knappen Vågeblus til/fra og knappen Hjem nede samtidigt i mindst ti sekunder, indtil Apple-logoet vises.

Hvis enheden ikke tændes, eller hvis der vises et rødt batterisymbol, skal du prøve at genoplade enheden.

Hvis der er meget lidt strøm på din iPad, eller hvis batteriet er helt afladet, skal du oplade iPad'en med den medfølgende strømforsyning og dockstikket til USB-kablet.

Hvis iPad'ens batteriniveau er meget lavt, kan skærmen være tom i op til fem minutter, før et billede med lavt batteriniveau vises.

Hvis der vises et billede med lavt batteriniveau på din iPad, kan det kræve op til 20 minutters opladning, inden iPad'en kan tændes. Du kan trykke på knappen Hjem for at se den aktuelle status for opladningen.

Prøv at frakoble din iPad og slutte den til igen.

Slut altid iPad til en USB-port, der er integreret i computeren, og ikke til tastaturet eller et eksternt USB-samlingspunkt, hvis det er muligt.

Hvis iPad stadig ikke vises i iTunes, kan du prøve at bruge en anden USB-port.

Hvis du vil vende tilbage til denne assistent, når du har genstartet computeren, skal du først angive et bogmærke for denne side i browseren.

Genstart computeren, og slut din iPad til igen. Hvis problemet ikke er blevet løst, skal du bruge bogmærket til at vende tilbage til denne fejlfindingsassistent.

Det kan være nødvendigt for Windows-brugere at afinstallere iTunes helt og derefter geninstallere den nyeste version af iTunes. Det er ikke nødvendigt for Mac-brugere at afinstallere eller geninstallere iTunes. Du kan finde flere oplysninger i det følgende:

Windows XP | Windows Vista eller Windows 7

Nogen software fra tredjepart, f.eks. sikkerhedssoftware og antivirussoftware, kan forhindre iTunes i at genkende din iPad. Du skal muligvis opdatere softwaren, justere softwareindstillingerne eller slå softwaren fra midlertidigt.

I Windows anvendes MSCONFIG til at udføre fejlfinding af konfliktskabende software. Hvis du vil have hjælp til at bruge MSCONFIG, skal du vælge den relevante henvisning nedenfor:

Windows XP | Windows Vista eller Windows 7